장 사장은 19일 VISA카드의 수수료율 인상계획 철회방침과 관련해 "금번 수수료율 인상과 철회가 뚜렷한 원칙없이 진행되고 있는 과정들을 지켜보면서, 글로벌기업으로 평가받고 있는 VISA카드의 졸속적인 의사결정과정에 대하여 실망을 감출 수 없다" 고 말했다.
또한 "국내 카드사와 회원들의 입장을 감안하여 해외 이용수수료율 인상을 철회하겠다고 하면서도 여전히 VISA카드가 국내 이용수수료율 인상을 고수하는 것은 아직도 납득할 수 없다"며 "VISA카드의 조치가 최근 경제적으로 어려운 상황에 처한 국내 신용카드 회원들에게 어떠한 영향을 미치는지 신중하게 고려해야 할 것"이라고 지적했다.
장 사장은 "과거부터 국제카드사에 대한 국내 이용수수료 지급과 관련한 논란은 끊임없이 이어져왔다" 고 지적하면서 "이제는 VISA카드의 국내 이용수수료율 책정 근거에 대한 합리적인 재검토가 필요하다"는 의견을 내놓았다.












