[서울=뉴스핌] 정승원 기자 = KT가 IPTV를 포함한 미디어 사업에 전반적으로 인공지능(AI)를 적용한다. 콘텐츠 기획에서부터 숏폼 콘텐츠 제작까지 AI를 활용성을 높인다는 계획이다.
KT는 16일 서울 강남구 안다즈 서울 호텔에서 기자간담회를 개최하고 'KT 미디어 뉴웨이' 전략을 발표했다. KT 미디어 뉴웨이는 미디어 콘텐츠 사업 전반에 AI 기술을 접목하고 플랫폼 이용 경험을 혁신하기 위한 전략이다.
KT는 마이크로소프트(MS)와 협력해 IPTV 플랫폼 지니 TV에 미디어 AI 에이전트를 상반기부터 단계적으로 탑재한다.
김채희 KT 미디어부문장 전무는 "그동안 480만개의 KT AI 셋톱박스를 통해 고객들이 콘텐츠를 탐색해왔지만 고객이 대화하는 품질은 그렇게 만족스럽지 못했다"며 "거대언어모델(LLM) 도입을 기점으로 많은 변화가 있었고 미디어 특화 AI 에이전트를 준비하고 있다"고 설명했다.
KT의 미디어 특화 AI 에이전트는 GPT-4 기반의 커스텀 모델로 한 한국적 AI다. 이를 통해 멀티턴의 자유로운 대화가 가능하고 지니TV와 외부 콘텐츠에 대한 자유로운 검색이 가능하도록 했다.
KT는 미디어 특화 에이전트를 유료방송 업계로의 확대 적용하는 방안을 추진한다. 홈쇼핑 특화 에이전트를 통해 시청 데이터와 결합한 매출과 성과를 분석해 인사이트를 얻을 수 있는 AI 전환을 추진한다는 계획이다.
김 부문장은 "대화의 수준이 낮아 LLM을 통해 그 수준을 업그레이드하는 게 우선이었고 많은 고객이 이를 이용한다면 수익화 모델도 만들어낼 수 있을 것"이라고 덧붙였다.
별도의 방송 플랫폼을 사용 중인 유료방송 사업자인 HCN에는 지니 TV 단말기를 사용할 수 있도록 한다. 그룹 차원에서 인프라에 대한 중복 투자를 줄이고 단말기에서는 규모의 경제를 확보한다는 복안이다. 지니TV에서 도입한 AI에이전트를 HCN에서도 그대로 활용해 1400만명의 KT그룹 미디어 고객에 동일한 경험을 제공한다는 계획이다.
콘텐츠 유통에서도 변화를 모색한다. 오리지널 콘텐츠를 외부 판매인 논 캡티브 채널로 개방한다. 오리지널 콘텐츠를 온라인동영상서비스(OTT)인 넷플릭스, 티빙에 적극 개방하며 글로벌 유통도 확대한다는 것이다.
여기에 숏폼 콘텐츠에 대해 적극적으로 대응한다. KT는 기존 IPTV 기반 유료방송 시장의 성장한계 극복을 위해 사업 모델을 전면 재정비하고 FAST(Free Ad-supported Streaming TV: 광고 기반 무료 스트리밍 채널), 숏폼 등 새로운 비즈니스 모델을 적극 도입한다.
KT는 KT스튜디오지니를 '숏폼 전문 스튜디오'로 포지셔닝해 AI 기반 숏폼 제작 인프라를 구축하고 국내외 주요 플랫폼과 약 20편의 공동제작을 협의 중이다.
구체적으로는 오리지널 콘텐츠의 지적재산권(IP)를 적극적으로 활용해 AI로 숏폼 콘텐츠를 제작한다. 우선적으로 숏폼 콘텐츠에 AI 제작을 적용하고 시장에서의 반응을 확인한 뒤 이를 점차적으로 롱폼 콘텐츠에도 확대 적용한다는 것이다.
정근욱 KT스튜디오지니 대표는 "진정 AI 기술을 적용해 영상을 제작하는 곳이 많지는 않다. 롱폼 콘텐츠는 영상제작을 AI로 하는 것이 실험단계"라며 "숏폼에서는 100% AI로 만든 영상이 나오고 있고 대중에게 나쁘지 않은 반응을 얻고 있다. 숏폼 전문 스튜디오를 만들어 AI 기술을 접목할 예정"이라고 말했다.
이외에도 KT는 미디어 부문과 KT스튜디오지니, KT ENA 등 그룹 역량을 결집해 미디어 콘텐츠 AX 전문 조직인 'AI 스튜디오 랩(AI Studio Lab)'을 신설했다.
AI 스튜디오 랩은 ▲투자 심사(AI 기반 흥행 예측 보조 심사관) ▲기획(AI 보조작가, AI 스토리보드 등) ▲제작·편집(AI 음악, CG, 편집 등) ▲마케팅·유통(AI 숏폼, 자막, PPL 등)에 이르기까지 콘텐츠 사업 전 과정에 AI 기술을 적용한다.
김 부문장은 "약 1400만 미디어 서비스 고객과 풍부한 미디어 사업 역량을 보유한 KT그룹은 고객의 변화를 선도하는 전략을 통해 AI 기반으로 미디어 산업의 패러다임 전환을 이끌어가겠다"며 "AI 혁신과 새로운 IP 확장 전략에 KT 그룹의 역량까지 결합해 KT 미디어의 새로운 길을 개척해 나갈 것"이라고 밝혔다.
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