정선군 ONE-CALL·ONE-STOP 콜센터 설치

기사입력 : 2019년01월09일 17:10

최종수정 : 2019년01월09일 17:10

[정선=뉴스핌] 이형섭 기자 = 강원 정선군은 열린 군정 및 군민과 함께하는 소통행정을 위해 ONE-CALL, ONE-STOP 정선군 민원상담 콜센터를 설치·운영한다.

9일 군에 따르면 콜센터 설치·운영을 통해 군민들의 전화 또는 팩스를 통한 민원에 대해 신속·정확·친절 서비스를 제공하고 군민 모두가 만족하는 민원상담 서비스 품질 향상과 효율적인 행정능률을 더욱 높여 나갈 계획이다.

이를 위해 군은 정선군 민원상담 콜센터 설치 및 운영 조례를 제정하고 효율적인 콜센터 운영을 위해 전문성을 갖춘 법인 또는 단체에 위탁관리를 위한 사전 행정절차를 마무리했다.

민원상담 콜센터는 문화예술회관내에 설치됐으며 민간위탁 모집공고를 통해 하반기부터 운영될 예정이다.

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