[뉴스핌=양창균 기자] 카카오톡을 운영하는 카카오가 9일 서비스 장애 원인이 네트워크 장비 문제라고 결론을 내렸다.

카카오는 이날 서비스장애가 네트워크 관련 장비문제에서 발생했다고 진단했다.

카카오는 "이날 아침 출근길 서비스 장애로 불편을 끼쳐드려 죄송하다"며 "이날 오전에 발생했던 서비스 장애는 현재 정상 복구 완료됐다"고 말했다.

특히 "이날 오전 8시 30분경 부터 카카오톡 메시지 수발신이 되지 않고 카카오 게임과 카카오스토리 등 관련 서비스 접속이 되지 않는 현상이 나타났다"며 "이날 오전 9시 20분부터 카카오톡 메시지 수발신을 비롯한 주요 서비스 정상화가 시작됐고 1시간 뒤인 10시 20분경 전체 서비스 장애 복구가 완료됐다"고 강조했다.

또한 "이번 장애발생 원인 확인 결과 네트워크 관련 장비에 문제가 생겼기 때문으로 판단된다"며 "이로 인해 일부 서버와의 접속이 원활하지 못했던 것으로 같다"고 덧붙였다.

카카오는 "서비스 장애 발생시 신속한 대응으로 원활히 이용할 수 있도록 지난 1월에 부산 IDC센터를 구축을 시작으로 꾸준히 이중화 작업을 진행하고 있다"며 "아직 이중화가 적용 되지 않는 서버에 문제가 발생해 예상보다 복구가 늦어졌다"고 설명했다.

끝으로 카카오는 "지난해 11월 목동 IDC 센터에 추가로 입주하는 등 현재 진행하고 있는 이중화 작업을 신속히 마무리하기 위해 더욱 노력하겠다"며 "다시 한번 불편을 끼쳐드려 죄송하다"고 거듭 사과했다.



[뉴스핌 Newspim] 양창균 기자 (yangck@newspim.com)