[뉴스핌=최주은 기자] 현대해상(대표이사 이철영·박찬종)은 자동차보험 계약과 관련한 모든 서류를 스마트폰으로 조회할 수 있는 ‘ECO 모바일 DM(Direct Mail)시스템’을 도입했다고 27일 밝혔다.
이 시스템은 자동차보험 가입 고객에게 필요한 청약서, 증권, 약관 및 각종 안내장을 고객에게 발송되는 문자에서 원터치로 조회할 수 있으며, 실시간 열람은 물론 핸드폰 저장 및 이메일, 팩스 전송까지 가능한 것이 특징이다.
시스템 개발로 필요한 서류를 실시간 확인할 수 있게 돼 고객 편의성이 향상됐다고 회사 측은 설명했다. 또 불필요한 서류 사용을 줄여 친환경적인 업무처리가 가능하게 됐다.
자동차업무부 이성호 부장은 “앞으로도 다양한 IT기술 개발을 통해 고객 만족은 물론 친환경적인 경영활동에 앞장서 나가겠다”고 말했다.

[뉴스핌 Newspim] 최주은 기자 (june@newspim.com)












