LG U+, 모바일 고객센터 신규구축

기사입력 : 2013년02월26일 11:00

최종수정 : 2013년02월26일 08:59

[뉴스핌=노경은 기자] LG유플러스(부회장 이상철)가 상담 서비스 제공으로 고객만족도를 높이기 위해 대전시와 협력해 모바일 고객센터를 신규 구축하고 고객센터 IT인프라 시설을 대폭 업그레이드 한다.

LG유플러스는 26일 대전시와 MOU를 맺고 본격적으로 신규 고객센터 구축에 착수해 오는 4월 말까지 시스템 구축을 완료하고 상담사는 단계적으로 충원해 연말까지 350명을 확보할 방침이다.

LG유플러스가 대전 모바일 고객센터 구축을 완료하게 되면 기존의 서울, 부산, 대구, 광주 지역 4개 모바일 고객센터 포함해 총 2300여 석 규모의 상담센터를 운영하게 되어 향후 LTE 가입자가 증가하더라도 안정적인 상담품질을 확보할 수 있을 전망이다.

전병욱 LG유플러스 고객서비스실 전무는 “이번 대전 모바일 고객센터 신규 구축으로 고객에게 더욱 신속하고 차별화된 상담 서비스를 제공할 수 있게 됐다”며, “대전시의 지원과 협력이 있는 만큼 대전 지역 인재를 우선 채용하여 일자리 창출에도 기여할 계획”이라고 말했다.

[뉴스핌 Newspim] 노경은 기자 (now21c@newspim.com)

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