
[뉴스핌=노경은 기자] LG유플러스(부회장 이상철)가 소비자에게 유·무선 상품 통합 설계 및 효과적인 가계 통신비 제안을 위해 ‘스마트 컨설팅’프로그램을 7일부터 도입한다.
스마트 컨설팅은 판매사원이 태블릿PC를 이용해 유·무선 상품의 차별화된 가치를 쉽게 전달하고 소비자 신뢰 및 전문성 확보를 위해 만든 고객맞춤 컨설팅 프로그램이다.
스마트 컨설팅을 받는 소비자는 통화패턴에 맞는 최적의 할인 프로그램과 요금제 제안은 물론, 결합상품 가입에 따른 요금절감 효과, 실시간 청구서 시뮬레이션 및 상담내용 이메일(e-mail) 전송 기능을 통해 상품 안내를 받을 수 있다.
LG유플러스 정지원 MS지원담당은 “LTE 첨단 이미지에 맞춰 지속적인 교육 훈련과 상담 역량을 강화시켜 고객이 기대하는 이상의 가치를 제공하도록 하겠다”고 밝혔다.
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[뉴스핌 Newspim] 노경은 기자 (now21c@newspim.com)












