16일 신한지주에 따르면 라응찬 회장은 오는 17일자 주요신문 1면 광고란에 "석고대죄의 심정으로 고객 여러분께 용서를 구한다"며 "이번 사태로 고객의 신뢰를 저버리고 심려를 끼쳐드려 진심으로 사과한다"는 내용의 사과문을 게재했다.
사과문을 통해 라 회장은 "그룹의 최고 경영진으로서 불미스러운 사태가 발생한 데 대해 책임을 통감하고 있다"며 "앞으로 금융회사 본연의 원칙이 예외 없이 지켜 믿음을 회복할 수 있도록 혼신의 노력을 다할 것"이라고 말했다.
또한 "임직원 모두 초심으로 돌아가 새로운 각오로 다시 시작하려고 한다"면서 "고객의 용서와 신뢰만이 새 출발하는 신한금융그룹을 지켜줄 것으로 믿는다"고 전했다.
마지막으로 "다시 한 번 고객 숙여 사과 드리며 고객과 주주 및 관계되는 모든 분들께 용서를 구한다"고 덧붙였다.
한편 라응찬 회장은 이날 오후에는 내부 임직원과 조직 추스리기에 나섰다.
라 회장은 사내게시판을 통해 "신한인이라는 자긍심에 큰 상처를 입은 직원 여러분들의 모습을 보며 그룹의 최고 경영자로서 깊은 책임을 통감하고 있다"면서 창립 이래 최고의 위기인 만큼 사태를 "다시 한번 단결해 달라"고 말했다.












