20대 라이프스타일 리포트 'COLA(Culture+Opinion+Life Style+Activity)' 8월호에서 '여행'을 주제로 트랜디한 20대 700명을 대상으로 항공, 호텔 및 리조트, 워터 파크 등 3개 부문에 대해 설문조사를 실시한 결과 항공 부문에서 대한항공이 브랜드이미지, 안전성, 노선, 기내 서비스, 마일리지 제도, 기내식, 광고, 유니폼 등 20개 항목 중 14개 항목에서 1위를 차지하면서 20대가 가장 선호하는 항공사에 올랐다.
이번 설무조사에 따르면 ▲ 브랜드 이미지가 가장 좋은 항공사 ▲ 노선과 연결편 선택이 편리한 항공사 ▲ 유니폼 디자인이 멋진 항공사 ▲ 광고가 가장 뛰어난 국내 항공사 등에서 각각 45% 이상의 압도적인 지지율을 보였다.
그 외에 항공사 연합 서비스가 가장 우수한 항공사 동맹체는 스카이팀(34%), 향후 여행 시 이용해보고 싶은 항공사는 에미레이트항공(18.8%), 이용하고 싶은 저비용항공사 국제선 노선은 진에어의 인천-괌 노선(15.8%) 등이 선정됐다.
또한 20대가 선호하는 최고의 호텔은 W 서울 워커힐, 워터파크는 캐러비안 베이가 뽑혔다.
대한항공 관계자는 "앞으로도 노선, 좌석, 객실 서비스 등 하드웨어·스프트웨어 모든 측면에서 글로벌 선도 항공사에 걸 맞는 수준 높은 서비스를 제공할 것"이라며 "광고와 다양한 마케팅 활동 등을 통해 적극적으로 젊은 세대와 소통할 예정"이라고 말했다.












