[뉴스핌=박정원 기자] 한화손해보험은 태평로사옥 대강당에서 권처신 대표이사와 개인영업, 전략채널, 법인영업본부장 등 임원 및 부서장 120여명이 모인 가운데 ‘완전판매 정착 결의대회’를 가졌다고 19일 밝혔다
각 영업채널별 임원들은 전임직원을 대표해 ‘3대 기본 지키기, 상품설명제, 모집자 실명제 등 완전판매를 위한 운영지침과 모니터링에 관련한 결의문을 낭독하고 서약서를 작성했다
권처신 대표이사는 “고객서비스와 직결되는 완전판매를 연내에 반드시 정착시켜 보험의 진정한 가치를 고객들에게 적극적으로 전달하고 이를 통해 고객, 영업가족, 회사 모두가 이익을 향유할 수 있도록 노력하자”고 강조했다.
한화손해보험은 불완전판매 민원발생을 조기에 근절하기 위해 3진 아웃제도를 운영하고 상시점검반을 발족 시키는 등 올해 안으로 완전판매문화를 정착할 계획이다.
각 영업채널별 임원들은 전임직원을 대표해 ‘3대 기본 지키기, 상품설명제, 모집자 실명제 등 완전판매를 위한 운영지침과 모니터링에 관련한 결의문을 낭독하고 서약서를 작성했다
권처신 대표이사는 “고객서비스와 직결되는 완전판매를 연내에 반드시 정착시켜 보험의 진정한 가치를 고객들에게 적극적으로 전달하고 이를 통해 고객, 영업가족, 회사 모두가 이익을 향유할 수 있도록 노력하자”고 강조했다.
한화손해보험은 불완전판매 민원발생을 조기에 근절하기 위해 3진 아웃제도를 운영하고 상시점검반을 발족 시키는 등 올해 안으로 완전판매문화를 정착할 계획이다.
