[뉴스핌=문형민 기자] 불황이 쇼핑지도를 바꾼 것으로 나타났다. 소비자 3명중 2명이 백화점에서 대형마트로, 대형마트에서 동네 슈퍼마켓으로 주요 쇼핑장소를 바꾼 것으로 조사됐다.

대한상공회의소(회장 손경식)가 지난달 12~19일 서울⋅경기지역 500여 가구를 대상으로 실시한 '불황기 소매업태 이용실태 조사' 결과를 1일 내놓았다.

이에 따르면 응답세대의 31.0%가 경기침체로 주요 쇼핑장소를 바꾸었다고 답했다. 이들의 32.9%는 백화점에서 대형마트로, 31.6%는 대형마트에서 슈퍼마켓으로 변경했다. 오프라인 매장에서 인터넷 쇼핑몰로 바꾸었다는 응답도 16.8%에 달했다.

대한상의는 "가계소득 감소로 소비자들은 비슷한 상품이라면 가격이 조금이라도 낮은 대형마트를 선택하고 근거리 소량구매가 가능한 동네 슈퍼마켓을 선호하는 것"이라며 "공산품 가격비교가 가능한 인터넷 쇼핑몰이 인기를 끄는 것도 저가구매 경향 때문"이라고 풀이했다.

전체 가구의 절반 이상(58.9%)이 백화점을 찾는 횟수가 한 달에 한 번도 되지 않는다고 응답했다. 32.5%는 한 달에 1회이상~3회미만이라고 응답했다.

대형마트는 한 달에 1회이상~3회미만 이용한다는 응답이 38.9%로 가장 많았고, 슈퍼마켓은 7회이상을 답한 세대가 29.3%로 가장 많은 빈도를 차지했다.

최근 한달간 가장 많은 금액을 지출한 소매업태는 어디인가?라는 질문에 대해서는 전체의 46.7%가 대형마트를, 20.6%가 슈퍼마켓, 11.2%는 백화점을 꼽았다. 뒤를 이어 전통시장(7.4%), 인터넷쇼핑몰(7.0%), 편의점(6.6%), TV홈쇼핑(0.5%) 등이었다.

월평균 가계소득별로 따져보면 월 500만원을 넘어서는 가계의 40.4%가 백화점에서 가장 많은 지출을 하고 있었다. 반면 월 100만원 이하 가구 25.0%는 전통시장에서 가장 많은 소비를 했다.

연령별로는 10대들은 편의점에서 가장 많은 지출을 했으나 20대(30.0%), 30대(52.8%), 40대(55.9%), 50대이상(52.5%) 세대들은 대형마트가 주 구입처인 것으로 조사됐다.

한편 소비자들의 불만족도를 측정한 결과 백화점은 가격(89.0%), 대형마트는 긴 계산시간(85.1%), 편의점은 상품구색(51.3%), 인터넷쇼핑몰은 신뢰성(74.4%), 슈퍼마켓은 편의시설 미비(48.9%), 전통시장은 교통 및 주차시설(47.3%) 등에 불만을 드러냈다.