하나투어, 서비스 품질지수 여행사 부문 1위

기사입력 : 2008년09월24일 16:20

최종수정 : 2008년09월24일 16:20

[뉴스핌=정탁윤 기자] 하나투어(사장 권희석)가 한국표준협회와 서울대 경영연구소 등이 평가하는 '2008 한국 서비스 품질지수'에서 여행사 부문 1위 기업으로 2년 연속 선정됐다.

한국서비스품질지수(KS-SQI)는 지난 2000년부터 고객이 특정 기업과 기관의 서비스에 얼마나 만족하는지 보여주는 지수.

올해는 61개 일반 업종과 7개 공공기관 업종을 대상으로 323개 기업 및 공공기관의 서비스를 이용한 적이 있는 전국 5대 도시에 사는 20~59세 성인 남녀 8만 1300명을 대상으로 개별면접과 인터넷 패널 조사를 통해 서비스 만족도 조사를 실시했다.

24일 하나투어 권희석 사장은 "서비스 품질평가관련 가장 권위 있는 한국서비스품질지수 여행사부문에 하나투어가 1위 기업으로 2년 연속 선정되어 매우 기쁘다"며 "이번 수상과 함께 하나투어의 10년 연속 해외여행판매 1위 기록이 있기까지 변함없는 신뢰와 사랑을 보내준 고객들에 감사드린다"고 밝혔다.

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