[뉴스핌=문형민기자] 현대자동차가 제네시스를 계약했으나 차량을 인도받지 못하고 있는 1만5000여 예비 고객에게 사과 편지를 발송했다.
18일 현대차에 따르면 최재국 현대차 사장은 이 편지에서 "'제네시스'를 불편함 없이 바로 인도해 드릴 수 있도록 모든 임직원이 생산 증대에 진력하고 있으나 여러가지 사정으로 인도시점이 지연되고 있다"며 "예상치를 크게 뛰어넘는 초기 계약 실적으로 대기고객이 급증했으며, 일부 수입부품이 해외 부품협력사의 공급부족으로 생산에 차질을 빚고 있다"고 밝혔다.
최 사장은 이어 "고객님께 불편함과 심려를 끼쳐드리게 돼 진심으로 사과의 말씀을 올린다"며 "현대차 임직원은 고객님의 차량을 보다 빠른 시일내 인도해드릴 수 있도록 혼신의 노력을 다함은 물론 최고 수준의 품질과 서비스로 고객님 성원에 보답할 것을 약속드린다"고 강조했다.
이와 관련 정몽구 현대차 회장도 전날 울산공장을 방문해, 제네시스를 생산하는 제 5공장에서 출고 적체 해소와 고품격 프리미엄 세단에 걸맞는 품질을 당부하는 등 각별한 관심을 나타냈다.
제네시스 계약대수는 이달 중순 현재 1만5000여대에 이르고 있으나 출시 초기 부품공급이 지연된 데다 계약 건수마저 지속적으로 늘어나 평균 2~3개월을 대기해야 하는 상황이다.
현대차는 부품공급이 원활해지면서 생산목표를 월 5000대 이상으로 확대하고 총력 생산체제에 돌입함에 따라 출고기간도 상당히 단축될 것이라고 설명했다.
18일 현대차에 따르면 최재국 현대차 사장은 이 편지에서 "'제네시스'를 불편함 없이 바로 인도해 드릴 수 있도록 모든 임직원이 생산 증대에 진력하고 있으나 여러가지 사정으로 인도시점이 지연되고 있다"며 "예상치를 크게 뛰어넘는 초기 계약 실적으로 대기고객이 급증했으며, 일부 수입부품이 해외 부품협력사의 공급부족으로 생산에 차질을 빚고 있다"고 밝혔다.
최 사장은 이어 "고객님께 불편함과 심려를 끼쳐드리게 돼 진심으로 사과의 말씀을 올린다"며 "현대차 임직원은 고객님의 차량을 보다 빠른 시일내 인도해드릴 수 있도록 혼신의 노력을 다함은 물론 최고 수준의 품질과 서비스로 고객님 성원에 보답할 것을 약속드린다"고 강조했다.
이와 관련 정몽구 현대차 회장도 전날 울산공장을 방문해, 제네시스를 생산하는 제 5공장에서 출고 적체 해소와 고품격 프리미엄 세단에 걸맞는 품질을 당부하는 등 각별한 관심을 나타냈다.
제네시스 계약대수는 이달 중순 현재 1만5000여대에 이르고 있으나 출시 초기 부품공급이 지연된 데다 계약 건수마저 지속적으로 늘어나 평균 2~3개월을 대기해야 하는 상황이다.
현대차는 부품공급이 원활해지면서 생산목표를 월 5000대 이상으로 확대하고 총력 생산체제에 돌입함에 따라 출고기간도 상당히 단축될 것이라고 설명했다.
