성공을 부르는 생활습관 50
하라다 다카시 저/최현미 역 | 주영사 ㅣ 8800원
일본의 어느 슈퍼마켓.
이 곳에는 바쁜 저녁시간에도 유독 사람들이 줄을 서는 계산대가 있다고 한다.
이 슈퍼마켓에서는 사람들이 하나같이 그 계산대 앞에 줄을 선다는 것.
그 줄에 선 손님들은 입을 모아 이렇게 말한다.
"여기에 서면 항상 저녁을 맛있게 먹을 수 있어요"
"하루의 피로가 싹 풀리는 기분이 들어요"
"아무리 오래 기다리더라도 꼭 여기서 해야 해요"
이 계산대에 줄을 서는 것이 하루 중 가장 즐거운 한 때라고 말하는 아주머니도 있다.
이 쯤되면 이 계산대는 한마디로 마법의 계산대라 할 수 있다.
비밀은 무엇일까?
마법의 계산대의 비밀은 그 계산대를 담당하는 직원이었다.
웃는 얼굴이 누구보다도 멋진 것이 이유였다. 거기에 또 한가지 이유는 손님 한 사람 한 사람에게 힘이 되는 말 한마디씩을 건네는 것이었다.
그야말로 카리스마가 넘치는 직원이다.
이처럼 웃음은 마음을 전하는 가장 중요한 수단이다.
평소 웃는 연습을 자주 해두자. 그리고 자신에게 가장 잘 어울리는 웃음을 연구하자.
