신한은행의 통합전산시스템이 개통 이틀만에 전산오류를 발생, 고객들이 불편을 겪었다.
신한은행 관계자는 10일 "오전부터 인터넷뱅킹 접속이 지연되는 등 일부 개인및 기업고객의 서비스 이용이 어려웠다"며 "오후에도 공인인증서 인증서비스가 중단됐지만 4시50분경 시스템 복구 작업이 완료돼 정상화됐다"고 밝혔다. 이날 전산오류로 인터넷 뱅킹을 이용하는 고객들의 문의 및 항의 전화가 빗발쳤다.
특히 각종 홈페이지및 포탈사이트에 불편을 호소하는 고객의 항의문이 수십건 올라왔다.
신한은행 관계자는 "타행 이체 서비스가 일시 중단됐다는 내용의 긴급 장애 안내문을 홈페이지에 올리기도 했다"며 "고객불편을 드려 죄송하게 생각하며 앞으로 이런 일이 발생하지 않도록 최선을 노력을 다하겠다"고 말했다.