AIG생명보험 다이렉트 채널 상품의 상품명 및 광고가 소비자의 오해를 불러일으킨다는 지적이 제기돼왔다.
이에 AIG생보는 상품코드 변경에 따른 시스템및 프로그램 변경, 변경상품 이름의 신고, 각종 인쇄물의 내용및 디자인 변경 절차 등을 거쳐 상품명을 변경할 방침이다.
아울러 콜센터는 이번 조치에 대한 명확한 설명을 고객들에게 전달할 예정이다.
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