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2025.11.13 (목)

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경기도, 민원 통화 20분 제한 사전예고제 도입..."효율성·직원 보호" ... 유형과 처리환경을 분석했으며, 그 결과 1회당 통화 및 면담 권장 시간을 20분으로 설정했다. 10일부터 민원전화... 2025-11-11 09:45

군포시, 민원인 위법행위·반복민원 대응 지침 마련 ... 특히 행정전화 자동 전수녹음 시행으로 모든 민원전화 대화 내용이 자동으로 녹취되고 있으며 폭언 성희롱시 면담... 2025-11-06 16:23

울진군, '욕설·협박·성희롱 등 폭언' 민원 통화 즉시 종료 ... 경북 울진군이 악성 특이민원으로부터 민원 담당 공무원을 보호하고, 건전한 민원환경 조성위해 11월부터 '민원전화... 2025-11-01 18:25

안양시 범계역 인근 열수송관 파열사고 긴급복구 완료 ... 이번 복구에는 45명의 현장 인력과 민원 전화 응대반이 참여했으며, 굴삭기 6대, 덤프트럭 8대, 물차 2대... 2025-10-29 12:49

LG유플러스, 'AI비즈콜'에 폭언 탐지 기능 도입 ... 자동 폭언 탐지 기능은 수시로 걸려오는 민원전화로 인한 정신적 부담을 완화하고, 안전한 통화 환경을 조성하기... 2025-10-28 09:23

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