[이슈+] 네이버·카카오 라이브커머스, TV홈쇼핑 '정조준'

기사입력 : 2020년11월10일 14:26

최종수정 : 2020년11월10일 14:26

TV홈쇼핑 수수료 30% 비해 네이버 쇼핑라이브 수수료 3% 수준
수수료 부담 낮은 라이브커머스에 유통사 및 대기업 앞다퉈 입점

[서울=뉴스핌] 김지완 기자 = 최근 출범한 네이버·카카오 라이브커머스가 안방 쇼핑 절대강자인 TV홈쇼핑 아성에 도전장을 내밀었다. 라이브커머스는 라이브 스트리밍과 전자상거래(이커머스) 합성어로 모바일 방송을 통해 상품을 판매하는 플랫폼을 통칭한다.

양대 포털은 우선 저렴한 판매수수료를 앞세워 판매자들을 끌어들이고 있다. 판매자들은 더 많은 할인 혜택으로 TV홈쇼핑에 매료됐던 구매층을 빠르게 흡수, 안방 곳간을 열어젖히고 있다. 수수료 부담이 줄으든 판매자와 할인 혜택이 커진 소비자간 선순환 사이클이 만들어지고 있는 것이다.

10일 네이버에 따르면 '쇼핑라이브'가 정식 오픈 3개월 만에 누적 방송뷰(view) 3000만을 넘어섰다. 네이버 쇼핑라이브의 지난달 판매자 수와 라이브 콘텐츠 수는 8월 대비 각각 2배, 3배씩 증가했다. 특히 지난달 중소상공인의 쇼핑라이브 총 거래액은 8월 대비 약 3배나 늘었다.

카카오는 지난달 12일 '카카오쇼핑라이브'를 정식 출범했다. 지난 5월 베타 서비스 시작 이후 25회 방송 만에 누적 시청 횟수 500만회를 기록했다. 지난 7월 베타서비스 중에도 반스 애너하임 콜렉션 선공개에서 38만명의 시청자를 불러모았다. 뷰티제품 코스알엑스 패드 라이브에선 단번에 5000세트를 팔았다. 내셔널지오그래픽 캐빈하우스 텐트·의류할인 방송에선 4억원 판매고를 달성하기도 했다.

[서울=뉴스핌] 김지완 기자 = 카카오 라이브 쇼핑 방송 사진. [사진=카카오] 2020.11.10 swiss2pac@newspim.com

교보증권은 올해 국내 라이브커머스 시장 규모를 4000억원 수준으로 추정한다. 아울러 라이브커머스 시장 규모가 오는 2023년엔 10조원로 성장할 것으로 예상했다. 한국TV홈쇼핑협회에 따르면 지난해 TV홈쇼핑 7개 사업자 총 취급액은 20조5748억원. 증권가 전망대로면 수년 내 '안방쇼핑' 새판짜기가 불가피해 보인다.

◆ 수수료, TV홈쇼핑 30% Vs. 네이버 라이브커머스 3%

라이브커머스와 TV홈쇼핑은 방송을 통해 상품을 판다는 면에선 유사하지만 수수료만 놓고 보면 한참 기울어진 운동장이다. 판매자는 TV홈쇼핑에선 거래액의 약 30%의 수수료를 내야하지만, 라이브커머스에선 3%(네이버) 또는 10~20%(카카오) 수준이다.

한국TV홈쇼핑협회에 따르면 지난해 TV홈쇼핑 판매수수료율은 28.8%에 달했다. 제조사가 1000원짜리 상품을 TV홈쇼핑을 통해 판매하면 송출수수료 122원, 물류콜센터 135원, 홈쇼핑 수수료 31원 등 총 288원을 판매수수료로 내야한다. 특히 중소기업 판매수수료율은 30.6%에 달했다.

이처럼 높은 판매수수료는 전체 수수료의 42.4%를 차지하는 송출수수료가 원인이다. 송출수수료는 유료방송사업자(IPTV, 위성, 케이블TV)에게 채널을 배정받고 지불하는 비용을 말한다. TV홈쇼핑 7개사는 지난해 송출수수료로 1조5497억원을 지불했다. 더군다나 이 비용은 1조1309억원(2015년) → 1조2086억원(2016년) → 1조2963억원(2017년) → 1조4304억원(2018년)으로 매년 1000억원 안팎으로 증가했다.

김한경 교보증권 연구원은 "홈쇼핑과 비교해 라이브커머스는 비교적 낮은 수수료를 부과한다"며 "라이브커머스 업체들은 자신들이 보유한 플랫폼을 통해 직접 동영상을 송출하고 실시간 채팅으로 콜센터를 대체하기 때문에 송출수수료나 콜센터비용 등이 수반되지 않는다"고 분석했다.

◆ 플랫폼, "집에 TV 1대씩 다 있어" vs "4500만명 쓰는 카톡"

라이브커머스는 플랫폼에서도 TV홈쇼핑에 밀리지 않는다. 모든 가정에 TV가 한 대 이상씩 있다면, 모든 이가 스마트폰을 들고 다닌다. 여기에 국민메신저 '카카오톡'과 국내 국내 1위 검색포털 '네이버' 플랫폼은 TV홈쇼핑 이상의 파급력을 지닌다.

카카오 측은 "카카오쇼핑라이브는 카카오톡 채널로 쉽게 이용할 수 있는 높은 접근성을 자랑한다"며 "쇼핑라이브·쇼핑하기·선물하기·톡채널에선 방송 예정일 알림설정과 다시 보기가 가능하다"고 밝혔다. 이어 "카톡 채팅을 통해 판매자와 소비자간 긴밀한 소통을 지원한다"며 "방송 중 상품에 대한 궁금한 점을 실시간 문의하고 상품기획자, 전문가로부터 답변을 곧바로 받는다"고 설명했다.

[서울=뉴스핌] 김지완 기자 = 낚시용품 쇼핑라이브 장면. [제공=네이버] 2020.11.10 swiss2pac@newspim.com

카카오쇼핑라이브 톡채널은 현재까지 120만명의 친구를 모집했다. 라이브방송이 있을 때마다 푸시·알람 메시지를 통해 빠르게 시청자를 끌어모았다. 카카오는 스튜디오에서 촬영한 방송을 카카오톡 샵(#)탭을 통해 송출 중이다.

그 결과 카마오쇼핑라이브에 삼성전자, 소니, 아모레퍼시픽, 에스티로더, 러쉬(LUSH), 코스알엑스, 로마메르시에, 내셔널지오그래픽, 게스(GUESS), 안다르, 현대백화점, 오뚜기 등이 입점했다.

◆ TV홈쇼핑 사업자만 '방송' vs 누구나 '방송'

네이버는 모바일 장점을 십분 활용해 라이브커머스 세계의 '유튜브'를 꿈꾼다. '판매자=소비자'를 하나로 묶는 전략으로, 누구나 쇼핑라이브 방송을 할 수 있도록 했다. 이는 카카오가 상품·방송기획·운영을 총괄하는 라이브커머스 전담팀을 구성하고, 홈쇼핑처럼 스튜디오 촬영을 하는 것과 구분된다.

실제 네이버 쇼핑라이브에선 충남 금산에서 패션 매장을 운영하는'모노타임'은 10월에만 7회 방송을 진행하며 4200만원의 매출을 올렸다. 런던 현지에서 패션잡화를소개하는'런던매니아'는 90분간 1500만원의 매출고를 기록했다. 심지어 포항 수산물 입찰 현장에서도 오징어 판매 방송이 올라오기도 했다.

네이버 측은 "쇼핑라이브 성장 배경엔 낮은 진입장벽과 편리함이 있다"며 "스마트폰 하나만 있으면 어디서나 라이브를 진행할 수 있다. 또 판매자들은 별도 스튜디오나 전문 장비가 없어도 쉽게 '1인 라방(라이브방송)'에 도전할 수 있다"고 설명했다. 이어 "판매자가 직접 상품을 소개하고 고객과 소통하기 때문에 진정성 있는 콘텐츠가 많아지고 있다"며 "이는 단골 고객 확보와 매출 향상으로 이어지고 있다"고 진단했다.

박지원 교보증권 연구원은 "라이브커머스는 판매자에게 방송에 대해 더 높은 자율권을 부여하고 다양한 상품군을 포용할 수 있다는 점에서 홈쇼핑과 차별화된다"고 진단했다.

네이버 쇼핑라이브엔 롯데·현대·갤러리아백화점, 롯데·현대·신세계아울렛 등 대형 유통업체를 비롯 강원도·여수시 전통시장 등이 둥지를 틀었다. 또 삼성전자, 쿠첸, 캐논, LG생활건강, CJ제일제당, 매일유업, 시디즈 등이 입점 기업에 이름을 올렸다.

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[변상문의 화랑담배] "일장기가 내려졌다" 변상문의 '화랑담배'는 6·25전쟁 이야기이다. 6·25전쟁 때 희생된 모든 분에게 감사드리고, 그 위대한 희생을 기리기 위해 제목을 '화랑담배'로 정했다. 미 합참으로부터 일반명령 제1호를 하달받은 맥아더 장군은 일본 오키나와에 주둔하고 있던 미 제10군 예하 미 제24군단장 하지(John R. Hodge) 중장에게 1945년 8월 29일 한국의 38도선 이남 지역에서 일본군 무장을 해제하라고 명령하였다. 1945년 8월 기준 무장해제 대상 한반도 주둔 일본군은 14개 사단 35만여 명이었다. 이 명령에 따라 하지 장군은 예하 미 제7사단, 미 제40사단, 미 제96사단 배치 계획을 수립하였다. 미 제7사단은 서울과 개성을 포함한 38도선 일대 및 경기도, 충청도 일원을 맡도록 했다. 미 제40사단은 강원 및 경상도를, 미 제96사단(나중에 미 제6사단으로 변경)은 전라도를 책임 지역으로 할당하였다. 제주도는 미 제25기지창이 맡았다. 38도선 이남에 진주한 전체 미군 병력은 약 7만7645명이었다. 하지만 오키나와에 상륙함정이 부족하여 미 제7사단을 우선 투입하였다. 1945년 12월 19일 대한민국 임시 정부 환국을 환영하는 국민 행렬. [사진= 국사편찬위원회] 맥아더 장군은 미 제24군단의 한국 진주에 앞서 포고령 제1호를 발표하였다. 이 포고령 제1호에는 북위 38도선 이남 지역에 미군이 진주하여 일본군 무장을 해제하고, 유엔에 가입할 자격을 갖춘 독립된 국가를 수립한다는 내용이 포함되어 있었다. 1945년 9월 8일 13:30 인천항. 미 제7사단 장병들이 상륙정에서 내리기 시작했다. 날씨는 맑았다. 바람은 따뜻했다. 부두 공간은 충분했다. 17:30 상륙을 마쳤다. 다음 날인 9월 9일 아침 철로를 이용하여 서울로 들어왔다. 1945년 9월 9일 일요일 서울 거리는 엄숙한 빛 속에 잠겨있었다. 높고 푸르게 개인 가을 하늘을 이고, 태극기, 성조기, 소련 기, 중화민국 국기 등이 나란히 휘날리고 있었다. 서울역에서 내린 미 제7사단 장병들은 대오를 갖추어 조선총독부를 향하여 행군하기 시작했다. 행군 대열 중간에는 하지 중장과 킨 케이드 제독, 그리고 영관급 이상 장교들이 지프차를 타고 있었다. 장병들의 얼굴은 승리자의 위엄보다는 예의와 신의를 존중하는 겸손한 빛이었다. 한눈을 팔거나 전투화 소리를 크게 내는 군인은 없었다. 서울역에서 조선총독부에 이르는 거리에는 사람들이 담을 쌓고 있었다. 대한국인으로서 체면과 위신을 거룩하게 표현하고 있었다. 미 제7사단 600여 명이 09:00경 조선총독부 광장에 천막을 쳤다. 이어서 16:00 일본군의 항복문서 서명식이 조선총독부 회의실에서 거행되었다. 연합국 측의 노엠 H 무어 중위가 개회사를 했다. 미군 장교 안내로 조선 총독 일본군 육군 대장 아베 노부유키, 쬬오쯔끼 조선주차군사령관, 야마구치 진해 해군경비사령관이 차례로 입장했다. 연합국 측 장교단 13명은 이미 착석한 상태였다. 곧이어 하지 중장과 킨케이드 제독이 수많은 내외 보도진의 플래시를 받으며 미 헌병 호위 속에 입장하였다. 16:06 하지 중장은 앉은 채로 조인식 시작을 선언하였다. 영문과 일문으로 된 항복문서가 파란 천이 덮여있는 일본군 측 책상 위에 놓여 있었다. 쪼오쯔끼가 먼저 서명했다. 뒤를 이어 야마구치와 아베가 서명했다. 하지 중장, 킨케이드 제독 순으로 미국 측이 서명했다. 하지 중장의 간단한 폐식사와 함께 조인식이 끝났다. 아베 총독은 병원에 입원한 상태였으나, 이날 가까스로 나와 항복문서에 서명한 것이었다. 아베가 항복문서에 서명한 것은, 미군 제24사단장 하지 중장에게만 한 것이었다. 소련 측에는 항복문서 서명을 안 했다. 한반도에서 유일한 항복문서인 이것은 한반도 전체를 미국에 인계한다는 의미가 들어있는 것이었다. 이날 1945년 9월 9일 16:00를 기해 38도 선 이남에서 일본 국기 게양이 금지되었다. 16:35 조선총독부 정문에 걸려 있던 일장기가 내려졌다. 대신 성조기가 게양되었다. 미군정의 시작이었다. / 변상문 국방국악문화진흥회 이사장 2025-10-13 08:00

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국감, 與 조희대·野 김현지 놓고 '강대강' 예고 [서울=뉴스핌] 신정인 배정원 기자 = 오는 13일부터 약 3주간 이재명 정부에 대한 첫 국정감사가 시작된다. 국감 증인으로 더불어민주당은 대법원장을, 국민의힘은 김현지 대통령실 제1부속실장을 요구하면서 '강대강' 충돌이 예상된다. 12일 정치권에 따르면 민주당은 '윤석열 내란 잔재 청산'을, 국민의힘은 '이재명 독재 저지'를 국감 기조로 규정했다. [서울=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 정청래 더불어민주당 대표가 10일 오전 서울 여의도 국회에서 열린 최고위원회의에서 모두발언을 하고 있다. 2025.10.10 pangbin@newspim.com 특히 민주당은 3대 개혁 과제 중 하나인 사법개혁의 핵심으로 조 대법원장을 놓고 집중 추궁에 나설 방침이다. 통상 대법원장은 국감 출석 후 법사위원장의 동의로 이석하는 것이 관례지만, 이번 국감에서는 이석을 허용하지 않고 직접 답변을 듣겠다는 계획이다. 당에선 조 대법원장이 불출석할 경우 동행명령장 발부도 염두에 두고 있다. 정청래 민주당 대표는 지난 10일 국회 최고위원회의에서 조 대법원장 등을 겨냥해 "개혁에 저항하는 반동의 실체들"이라며 "반격의 여지를 남겨두면 언제든 다시 내란세력은 되살아난다. 다시는 내란을 생각하지조차 못하도록 하는 것이 빛의 혁명의 정신을 이어가는 길"이라고 강조했다. [서울=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 송언석 국민의힘 원내대표가 10일 오전 서울 여의도 국회에서 열린 국정감사 대책회의에서 모두발언을 하고 있다. 2025.10.10 pangbin@newspim.com 국민의힘은 김 부속실장 출석을 요구하며 역공에 나선 상황이다. 최수진 국민의힘 원내수석대변인은 논평에서 김 부속실장의 총무비서관 재직 당시 인사 개입 의혹, 산림청장 천거 관련 보은 인사 논란 등을 겨냥해 "대통령 최측근이자 1급 공직자인 김 실장은 국감에 출석해 각종 의혹을 국민 앞에 직접 해명해야 한다"고 강조했다. 송언석 국민의힘 원내대표도 김 부속실장을 두고 "성남 라인의 비선 실세들이 도처에서 움직이고 있다는 소식이 끊이지 않는다. 국민의힘은 독재를 저지하고 국민의 삶을 지키는 국감을 만들겠다"고 강조했다. 당은 대통령실을 피감 기관으로 둔 국회 운영위원회뿐 아니라 김 부속실장의 각종 의혹에 대해 상임위별 증인으로 출석시키겠다는 입장이다. 이외에도 여당에 맞서 한미 관세협상과 국가정보자원관리원 화재, 통신사 해킹 사고 등에 대해 정부의 실책을 따져물을 전망이다. allpass@newspim.com 2025-10-12 06:00