가맹수수료 인하 요구에 '비상등' 켜진 편의점 본사

기사입력 : 2018년07월23일 15:01

최종수정 : 2018년07월23일 17:37

가맹료 인하, 본사 수익 구조 송두리째 흔들 수도

[서울=뉴스핌] 박준호 기자 = 최저임금 인상의 후폭풍이 편의점 가맹수수료(로열티) 인하로 번지면서 편의점 업계가 전전긍긍하고 있다. 상생지원금 등으로 가뜩이나 재무 부담이 가중된 상황에서 로열티 수입마저 줄어들 경우 영업적자가 불가피하다는 위기감이 팽배하다.

23일 업계에 따르면 전국편의점가맹점협회(전편협)은 최근 편의점 가맹본부로 구성된 한국편의점산업협회에 가맹수수료 변경 등을 골자로 하는 협상 공문을 발송했다.

최저임금 인상으로 업계 전반에 타격이 예상되는 가운데 가맹사업거래의 공정화에 관한 법률 제14조의2 제2호에 의거해 거래조건 변경 등을 요청한다는 내용을 담았다.

편의점 본사들은 좌불안석이다. 아직 협상권이 있는 각 사 경영주협의회로부터 정식 공문을 전달받지는 않았지만, 로열티 인하가 협상 테이블에 올라올 경우 편의점 수익구조가 송두리째 흔들릴 수 있기 때문이다.

◆ 가맹수수료는 가맹본부의 근간, 흔들리나

본사 수취 가맹수수료는 편의점 사업모델의 핵심이다. 가맹수수료는 총 매출액에서 유통마진을 제외한 매출총이익 중 계약한 비율에 따라 가맹본부에 지급하는 비용이다. 이 같은 가맹수수료율은 통상 35% 수준이다.

또 다른 수익 모델인 상품 매출의 경우 매입 원가가 크기 때문에, 대부분 영업이익으로 귀속되는 가맹수수료가 편의점 수익구조에서 절대적이다. 이미 최저임금 인상에 따른 상생지원금으로 올해 1분기 영업이익률이 급감한 편의점 본사들이 가맹수수료율 인하에 난색을 표하는 까닭이다.

실제 지난해 1%~4%대였던 편의점 4사의 영업이익률은 대규모 상생지원금이 투입된 올해 1분기 0~2%대로 급감했다. 코리아세븐의 경우 0.02%까지 떨어지며 사실상 적자전환을 목전에 뒀다. 이처럼 수익성이 악화된 가운데 로열티 인하는 어불성설이라는 입장이다.

한 편의점업체 관계자는 “로열티 수입 구조는 지난 30년간 편의점 사업의 근간이 돼온 정책”이라며 “가맹본부가 가맹점의 사업 전반을 체계적으로 지원하고 이에 대한 대가인 로열티를 통해 각종 마케팅에 재투자하는 모델”이라고 강조했다.

특히 “다른 프랜차이즈 업계와 달리 점포 인테리어나 상품 준비금 등의 비용을 본사가 전액 지원하는 만큼 35%대의 요율이 높다는 주장에도 동의할 수 없다”며 “가맹수수료율은 본사와 점주 간의 사계약인 만큼 최저임금 인상이라는 외부 변수와는 결이 다른 사안”이라는 입장을 피력했다.

전국편의점가맹점협회 관계자들이 지난 12일 오전 서울 여의도 중기중앙회에서 '최저임금 동결 및 업종별 차등화'를 요구하고 있다.[사진=뉴스핌]

업계는 성장사업이 한 순간에 적자사업으로 내몰릴 수 있다며 위기감을 토로하고 있지만 생존 위기를 느낀 편의점주들은 가맹점 수입 보전을 위한 대책으로 가맹수수료율 인하를 요구하고 있다.

전편협 관계자는 “가맹수수료 인하 부분은 각 사별로 상황이 상이한 만큼, 내부적인 협의가 이뤄지는데 다소 시간이 소요될 것으로 본다”면서도 “가맹본부가 최저임금 인상에 직격탄을 맞을 가맹점의 고통 분담에 더 나서야 한다. 무조건 안 된다고 할 것이 아니라 가맹수수료율 인하 시 어떤 영향을 미치는지 구체적인 데이터를 가지고 점주들을 설득해야 한다”고 주장했다.

◆ "신규점포 축소가 현실적 대안될 수도"

하나금융투자는 현행 35% 수준의 가맹수수료율을 2.5%p 인하할 경우 최저임금 인상에 따른 충격이 상쇄 가능하다고 분석했다. 그러나 이 경우 가맹본부의 매출총이익이 7% 감소하고, 영업이익이 35% 가까이 급락하는 만큼, 요율 조정은 현실적으로 어렵다고 내다봤다.

일부 점주들 사이에서도 매출이 높은 가맹점이 더 큰 혜택을 보는 수수료율 일괄 인하보다는 모든 점포가 동일한 혜택을 받을 수 있는 지원책 마련이 필요하다는 목소리도 나온다.

박종대 하나금융투자 연구원은 “편의점 업체들 입장에서도 가맹수수료율 인하와 추가적인 가맹점주 지원금 집행이 현실적으로 어렵다면 신규 점포 축소가 가장 현실적인 대안이 될 수 있다”며 “점포당 매출이 5% 증가하면 최저임금 상승에 따른 비용 부담을 상쇄하면서 가맹점주의 이익도 개선시킬 수 있다”고 설명했다.

다만 당장 출점 둔화속도가 매우 빠른 데다 점포당 매출액도 의미있는 회복세를 보이지 못하고 있어 편의점 산업 자체가 성장 침체에 접어들 수 있다는 우려가 커진다. 특히 어떠한 형태든 가맹점의 수익보전을 위한 추가적인 지원이 불가피한 만큼, 본사의 수익성은 더욱 악화될 전망이다.

김명주 미래에셋대우 연구원은 “내년 편의점 가맹본부의 지원금이 증가할 가능성이 크며 본사 수취 로열티 인하 가능성도 존재한다”며 “이에 따른 편의점 본사의 수익성 악화가 예상된다”고 말했다.

jun@newspim.com

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할리스 멤버십 보안 뚫렸다…고객 개인정보 유출 [서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 커피전문점 할리스에서 멤버십 고객의 개인정보가 외부로 유출됐다. 비밀번호와 주소 등도 유출 항목에 포함됐다. 18일 식품업계에 따르면 할리스는 지난 16일 멤버십 시스템에서 허가받지 않은 접근으로 고객정보가 유출된 사실을 파악했다. 사고 내용은 이날 고객들에게 문자로 안내했다. 18일 오후 8시에도 접속이 원활하지 않은 할리스 홈페이지 모습. [사진=할리스 홈페이지 갈무리] 회사가 추정하는 유출 시기는 지난달 3일부터 이달 7일까지다. 2020년 2월 11일 이전 멤버십 가입 고객이 대상이며, 구체적인 피해 인원과 유출 규모는 아직 확인되지 않았다. 유출된 정보는 아이디와 비밀번호를 비롯해 이름, 생년월일, 전화번호, 주소, 이메일, 중복가입확인정보(DI) 등이다. 서비스 이용에 관한 정보도 포함됐다. 할리스는 사고 확인 후 비인가 접근 경로를 막고 인증 절차를 보강했다. 비정상 로그인 시도에 대한 모니터링도 강화했다. 관계 기관에 신고를 마쳤으며 조사에 협조하고 있다. 이번 사고 이후 할리스 공식 홈페이지 접속에도 차질이 빚어지고 있다. 이날 오후 6시부터 8시 현재까지 홈페이지 접속이 원활하지 않은 상태다. 고객에게는 할리스 계정의 비밀번호를 즉시 변경해 달라고 당부했다. 다른 서비스에서도 동일한 아이디와 비밀번호를 사용한다면 함께 바꾸도록 권고했다. 출처가 불분명한 전화나 문자, 이메일에 응답하거나 링크를 누르지 말 것도 당부했다. 할리스는 문자로 링크를 보내거나 비밀번호 및 금융·결제 정보를 요구하지 않는다고 안내했다. 할리스는 "이번 사고로 고객 여러분께 심려를 끼쳐드린 점 깊이 사과드린다"며 "고객 정보 보호와 피해 최소화를 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔다. nrd@newspim.com 2026-10-18 20:04