[뉴스핌=함지현 기자] KTH는 소비자 분석에 따른 맞춤형 T커머스를 통해 지난해보다 두 배 이상의 성장을 이뤄내겠다고 21일 밝혔다.
T커머스란 TV와 상거래(Commerce)의 합성어로 디지털 TV를 통한 전자상거래를 의미한다. KTH는 T커머스 시장의 선두주자로 꼽힌다.
오세영 KTH 사장은 이날 서울 KT빌딩에서 기자설명회를 열고 "요즘 유통업계의 키워드는 일률적으로 상품을 보여주는 것을 넘어 소비자의 상황에 맞는 상품을 추천해주는 디지털 홈쇼핑"이라며 "K쇼핑은 고객에게 최적화된 상품을 추천하고 리모컨만으로 결제까지 끝내는 차별화된 서비스를 제공할 것"이라고 강조했다.
KTH는 T커머스 브랜드 'K쇼핑'을 통해 같은 시각에 K쇼핑을 시청하더라도 가구별 특성에 따라 다른 상품 영상을 제공하는 차별화 서비스를 제공할 계획이다.
이를 위해 올레TV 가입가구의 실시간 방송채널 및 VOD 시청 이력 등 콘텐츠 이용 패턴을 빅데이터로 분석해 각 가구를 '일반 시청자 가구'와 20~50대 초반 여성 중 '영유아 자녀 보유가구', '50대 이상 가구'의 3개 그룹으로 나눈다.
이처럼 나눠진 그룹의 특성에 따라 방송 콘텐츠 역시 다르게 제공된다. 예를들어 같은 시간에 방송을 보더라도 일반 시청자의 경우 생활용품이 방송된다면, 영유아 자녀가 있는 시청자는 유아용품이, 50대 이상 가구에서는 건강보조식품이 방송되는 방식이다.
중장년층은 아침, 주부들은 낮 시간대와 같이 주 TV 시청시간에 맞춰 상품을 보여주는 등 고객의 시청 패턴까지 고려해 상품을 추천할 예정이다. 추후에는 고객 그룹을 보다 세분화해 더 다양한 맞춤형 상품을 추천하고 고객별 주 시청시간에 따른 편성시간 또한 단계적으로 확대해 나갈 계획이다.
상품 구매가 리모턴을 통해 이뤄지는 만큼 구매의 간편성에도 신경썼다. 특히 20대는 전자결제를 선호하고 40대 이상은 실물 카드 결제를 선호하는 특성을 반영해 다양한 방법으로 결제를 할 수 있도록 했다.
셋탑박스의 IC카드 리더기에 신용카드·체크카드를 꽂아 결제하도록 하거나, 신용카드의 비밀번호를 미리등록한 후 리모컨을 통해 결제가 가능토록 하는 식이다. 하반기 중으로는 상품의 구매대금을 IPTV 요금고지서에 함께 통합 과금하는 TV청구서 결제도 도입할 계획이다.
뿐만 아니라 TV를 보며 실시간으로 상품을 구매하는 연동형 T커머스도 선보일 방침이다. 이를 통해 야구 중계를 보면서 야구 유니폼을 사거나, 치킨이나 맥주 등을 배달시킬 수 있게된다.
오 사장은 "올해는 작년 대비 100% 성장을 목표로 노력하고 있다"면서 "올해는 100억원 이상의 투자를 계획하고 있으며 내후년 중에는 사옥과 스튜디오 등을 지으면서 1000억원 이상을 투자도 할 것"이라고 밝혔다. 지난해 KTH의 매출은 260억원 규모였다.
T커머스 시장 규모에 대해서는 "2013년 250억원이던 시장은 2014년 790억원으로 규모가 커졌으며 올해는 2500억원 정도가 될 것으로 예상한다"며 "2016년에는 7000억원이 될 것으로 보인다"고 전망했다.
그는 "현재 T커머스 시장 내 K쇼핑의 점유율은 50%"라며 "내년부터 시장의 규모가 커지고 많은 사업자가 진출하게 되면 이정도를 유지하는 것이 쉽지 않겠지만 그래도 30~40%는 유지할 것"이라고 자신했다.
일각에서는 T커머스가 정체기가 길어지고 있는 홈쇼핑의 대안으로는 떠오르고 있지만 대세인 모바일 시장과의 차별화는 쉽지 않을 것으로 보고 있다.
이에 대해 오 사장은 "티커머스는 홈쇼핑과 인터넷 쇼핑, 모바일이 함께 결합된 모델"이라며 "지금은 연령별로 송출을 하지만 향후에는 지역별 송출도 가능한데 이런 것은 모바일에서는 할 수 없는 기술력이므로 T커머스가 향후 가장 경쟁력이 있게될 것"이라고 반박했다.
[뉴스핌 Newspim] 함지현 기자 (jihyun0313@newspim.com)
