[뉴스핌=이준영 기자] 지난해 증권가를 뒤흔들던 동양과 STX팬오션 등 굵직한 이슈가 마무리국면에 접어들면서 올해 상반기 증권관련 민원 및 분쟁건수도 예년 수준으로 낮아지는 추세다.
23일 한국거래소 시장감시위원회는 66개 회원사로부터 보고된 올해 상반기 민원·분쟁 접수 현황을 분석한 결과, 34개사에서 모두 3380건의 민원·분쟁이 발생했다고 밝혔다. 이는 지난해 하반기 2만1297건 보다 84% 감소한 수치다.
이는 STX 팬오션과 동양 계열사 관련 대량민원사태가 같은 기간 1만7704건 줄어들며 진정 국면에 이른 것으로 풀이된다.
하지만 STX 팬오션과 동양 계열사 관련 사건을 제외한 민원‧분쟁은 같은 기간 9% 증가(1074건)하며 지난 2012년 하반기 이후 증가 추세를 이어갔다.
분쟁유형별 현황을 살펴보면 동양사태 여파로 부당권유 유형이 2394건으로 70.8%의 비중을 차지했다. 대량민원을 제외한 일반 민원·분쟁 중에서 가장 많이 발생한 간접상품 관련 분쟁은 407건으로 지난해 하반기보다 88% 늘었다.
이에 거래소는 지난 2011년도에 다수 발행한 종목별 ELS들이 기초자산 종목 급락으로 대거 손실구간(Knock-In 구간)에 진입하면서 불완전판매 관련 민원‧분쟁이 급증했기 때문이라고 언급했다.
거래소는 지난 2009년 MTS 출시 이후 수수료 인하 등 업계의 공격적 마케팅으로 MTS 이용자가 급증하면서 MTS 전산장애 분쟁도 증가 추세라고 밝혔다. 전산장애 사건의 MTS 매체비중은 35.8%로 지난해 하반기보다 22%포인트 상승했다.
한국거래소는 "부당권유 등으로 인한 피해가 더 이상 발생하지 않도록 증권·선물회사에 적극적인 피해예방 노력을 요청하고 발생한 분쟁의 신속한 해결을 위해 피해투자자 대면상담서비스를 전국적으로 확대할 계획"이라고 말했다.
[뉴스핌 Newspim] 이준영 기자 (jloveu@newspim.com)
