[뉴스핌=노희준 기자] 이건호 KB국민은행장은 1일 "KB에서의 올바른 성과는 원칙과 절차에 따라 윤리적이고 적법한 업무추진 과정을 통해 창출되는 성과"라고 밝혔다.

하반기 경영방향에 대해서는 "리테일 부문 중심의 성장을 확대하는 한편, 3/4분기 안으로 여신업무 프로세스 개선 작업을 마무리하고 기업CRM 시스템을 조기에 구축하는 등 기업금융 마케팅 역량을 실질적으로 강화해야 한다"고 말했다.

자산 건전성 관리를 두고는 "효과적인 사전적 리스크 관리와 체계적인 여신사후관리 등이 이뤄질 수 있도록 본부와 영업점 모두 최선을 다해달라"고 강조했다.

그는 또 "고객중심경영 정착을 위해 본부의 업무 프로세스 및 서비스 품질 혁신 노력을 가속화해야 한다"며 "본부가 앞장 서서 영업점 업무의 간소화, 집중화, 효율화를 기하고 업무환경도 지속적으로 개선해야 한다"고 말했다.

그러면서 "포터블 브랜치, 원격거래 서비스와 같은 고객의 니즈에 맞는 채널을 개발하고 상품 및 서비스도 지속적으로 업그레이드 해야 한다"고 덧붙였다.

이 행장은 "지난 상반기를 되돌아 보면 어려운 여건에도 불구하고 합심해 잘 헤쳐나가고 있다"며 "고객관련 지표가 증가세로 돌아섰고 영업실적도 안정적인 상황을 유지하고 있다"고 평가했다.

[뉴스핌 Newspim] 노희준 기자 (gurazip@newspim.com)