제주항공, 100억 투입 IT시스템 개선완료

기사입력 : 2014년02월05일 09:55

최종수정 : 2014년02월05일 09:55

[뉴스핌=김지나 기자] 제주항공이 원가절감과 고객서비스 개선 등을 위해 추진한 IT 시스템 개선작업을 최근 완료하고 본격 운용을 시작했다고 5일 밝혔다.

제주항공은 지난해 7월부터 약 100억원의 예산을 투입해 항공산업 표준업무 시스템 구축작업을 진행했다. 이번 시스템 개선의 주 목적은 효율적 자원관리와 원가절감으로, 이를테면 모든 항공편마다 원가계획과 실제비용을 실시간으로 분석해 항공유 관리를 통한 운항원가를 절감한다는 것이다.

또한, 각종 부품의 구매절차를 자동화해 과거 소비이력을 기초로 적정재고량을 유지하고 불필요한 재고를 줄일 수 있도록 했다. 운송실적과 구매, 정비, 항공편별 또는 노선별 원가와 수익성에 관련한 데이터를 실시간으로 제공받을 수 있어 데이터 분석에 필요했던 인력과 시간을 새로운 부가가치를 창출하는데 투입할 수 있게 됐다고 회사측은 설명했다.

이 외에도 고객서비스 개선을 위한 과제 중에서는 예약 및 발권 시스템 성능 향상을 통한 업무 효율성과 이용자 편리성을 높이는 데 초점을 맞췄다. 우선 인터넷 예약속도를 향상시켜 예약을 위한 사이트 체류시간을 줄였다.

제주항공 관계자는 "대규모 투자가 뒷받침 된 이번 IT 시스템 개선작업을 통해 소비자가 항공여행을 할 때 가장 먼저 고려하는 안전과 편리함, 그리고 경제성이라는 가치가 충분히 제공될 수 있을 것"이라고 말했다.

[뉴스핌 Newspim] 김지나 기자 (fresh@newspim.com)

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