[뉴스핌=서영준 기자] SK텔레콤은 기업용 클라우드 서비스 T 클라우드 비즈의 안정성 확대 작업이 고객에게 실질적 혜택이 될 수 있도록 장애 발생 시 보상기준을 대폭 강화한다고 24일 밝혔다.

이에 따라 SK텔레콤은 T 클라우드 비즈에 월 3시간 30분 이상 장애가 발생할 경우 사용자들에게 배상을 해주던 기존 규정을 한층 강화해 월 40분 이상 장애가 생길 경우 보상을 하게 된다.

SK텔레콤의 이같은 보상기준은 클라우드 업계의 서비스 수준 계약(SLA)에서 규정하고 있는 우수 SLA가용률 가이드라인 99.5%를 크게 웃도는 업계 최고 수준인 99.9%에 해당한다.

또한 클라우드 인프라 환경의 서비스 최적화 작업의 결과로 보상기준 강화와 함께 T 클라우드 비즈의 서버 사용 대기 시간(프로비저닝 시간)도 기존보다 30% 줄어들게 됐다.

무엇보다 T 클라우드 비즈 사용자들은 업계 최고의 보상 규정을 바탕으로 클라우드 서비스에서 안정성에 대한 믿음 속에 더욱 안심하고 서비스를 이용할 수 있게 됐다.

원성식 SK텔레콤 솔루션사업본부장은 "모든 인프라의 기본은 안정성"이라며 "인프라 장애로 인해 고객사가 열심히 개발하고 운영하는 서비스가 인정받지 못하는 일이 없도록 안정성 100%를 위해 지속적으로 서비스를 개선하겠다"고 말했다.


[뉴스핌 Newspim] 서영준 기자 (wind0901@newspim.com)