[뉴스핌=최주은 기자] KB국민카드는 22일 오전 서울 종로구 내수동 KB국민카드 본점 강당에서 심재오 대표이사 사장 취임식을 가졌다고 밝혔다.
심재오 사장은 취임사에서 “튼튼한 내실을 기반으로 KB국민카드가 대한민국 신용카드 시장을 선도하는 리더가 되기 위한 4가지 핵심 과제를 적극 추진하겠다”고 밝혔다.
우선 시장의 리더를 쫓아가는 회사가 아닌 시장을 선도하는 회사가 되기 위해 혁신적인 카드 상품은 물론 고객 서비스, 브랜드 관리, 프로세스, IT 등 모든 분야에서 최고를 지향해 신용카드 시장의 이슈를 선점하고 패러다임을 선도한다는 방침이다.
고객과의 신뢰를 향상을 위해 모든 업무를 고객중심으로 재편하고, 상품·서비스 향상과 함께 지속적인 프로세스 개선을 도모하며, 카드모집인, VAN사, 협력 업체 등 내부 고객들과도 진정한 비즈니스 동반자로서 동반 성장할 수 있도록 신뢰 구축도 강조했다.
또 기본기가 탄탄한 회사로 만들기 위해 경쟁사에 비해 뛰어난 경쟁 우위는 무엇인지 분석하고 이를 극대화할 방안을 모색해 각 부문 조직 역량을 업그레이드 한다는 전략이다.
여기다 금융회사 경쟁력의 원천인 인적 자원의 역량을 강화하고, 다양한 경력개발 제도 확충 을 통해 핵심 경쟁력인 직원 개개인의 창의력을 키울 수 있는 시스템과 조직문화를 만들어 나간다는 계획이다.
심 사장은 “최근 신용카드 산업은 급변하는 시장 환경과 사회적 책임 강화 등으로 매우 어려운 상황”이라며 “이런 때일수록 임직원 모두는 지혜와 열정을 한데 모아 위기를 도약의 기회로 삼아야 할 것”이라고 말했다.
한편, 심재오 사장은 본점에서 기획업무를 맡았으며 영업 현장에서의 리테일 마케팅 업무를 두루 섭렵했다. 특히 은행 전통적인 업무 외에 제휴, 투신, PB 등 다양한 영역에서의 업무 경험이 풍부한 것으로 평가되고 있다.
[뉴스핌 Newspim] 최주은 기자 (june@newspim.com)
