NS홈쇼핑, 3년 연속 GCSI 1위

기사입력 : 2012년06월29일 09:53

최종수정 : 1970년01월01일 09:00

[뉴스핌=손희정 기자] NS홈쇼핑은 3년 연속 글로벌 고객만족 역량 지수(GCSI) 1위에 선정됐다고 29일 밝혔다.

GCSI는 일본능률협회가 시행하고 GMC글로벌 경영위원회가 인증하는 제도이다. 한국 기업의 글로벌 고객 만족 경영 수준을 평가하고 글로벌 초우량 기업 달성을 위한 운용시스템 정착을 위해 시행하고 있다.

NS홈쇼핑은 기능과 정서·과정 품질관련한 CS Factor와 고객 가치 및 글로벌 역량 등의 지표에서 우수한 평가를 받아 지난해에 이어 TV홈쇼핑 부문 1위에 선정됐다.

김창훈 NS홈쇼핑 이사는 "금번 GCSI 평가 3년 연속 1위 선정의 쾌거로 NS홈쇼핑이 고객 만족경영을 위해 노력을 게을리 하지 않았음을 보여주는 계기가 됐다고 생각한다"고 전했다.

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[뉴스핌 Newspim] 손희정 기자 (sonhj@newspim.com)

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