[뉴스핌=송의준 기자] 신한카드가 고객대상 소셜커머스를 개설했다.
신한카드(사장 이재우)는 1일 카드업계 최초로 자사 고객을 대상으로 한 소셜커머스 브랜드 ‘신한 SECRET(시크릿)’을 론칭하고 전용 웹사이트(www.shinhansecret.com) 및 ARS(1544-6500)를 개설, 서비스를 제공한다고 밝혔다.
신한 시크릿의 가장 큰 특징은 쿠폰 구매 후 대상 가맹점에서 쿠폰 제시 없이 일반 카드결제와 동일하게 이용하기만 해도 자동으로 청구 시 할인이 되는 서비스가 가능하다는 점이다. 쿠폰을 지참하지 않아 할인을 받지 못하는 불편함과 가맹점으로부터 받을 수 있는 쿠폰 서비스 차별을 동시에 해결할 수 있는 고객중심적 획기적 장점으로, 소셜커머스 이용 고객의 서비스 만족도가 더욱 높아질 것으로 기대되며, 다음 달 본격 시행 예정이다.
또 신용카드업의 노하우를 살린 차별화된 서비스도 특징이다. 신한카드 1000만 이용고객별 요일, 시간, 금액, 업종 지역 등 카드 이용성향에 따라 맞춤형 최적의 쿠폰을 제공하고, 쿠폰 이미지를 상품권처럼 고급화해 무료로 배송 할 예정이다.
쿠폰 가맹점의 면모도 알차다. 신한카드의 광범위한 기존 가맹점 네트워크를 통해 엄선된 업종별 국내 대표 브랜드의 고품격 상품과 수준 높은 서비스를 파격적 혜택으로 제공하게 된다. 1차로 쇼핑, 외식, 뷰티 등 각 영역에서 우수 서비스업체로 선별된 가맹점의 쿠폰을 제공하고, 점차 지역별로 특화된 고급 업체의 쿠폰을 제공할 계획이다
서비스 개시를 기념하는 이벤트도 잘 챙겨보자. 우선 10월 24일부터 진행 중인 오픈 축하 댓글 등록 이벤트와 11월 1일부터 진행되는 친구초대 이벤트에 참여하면 각각 선착순 5000명에게 2000포인트씩을 적립해 준다. 또 11월 한 달 간 이벤트 쿠폰을 구매하는 고객에게는 영화예매권을 건당 1매, 최대 2매까지 증정하는 등 향후 다양하고 풍성한 이벤트를 지속적으로 실시해 고객에게 보다 많은 혜택을 제공할 예정이다.
신한카드는 앞으로 보다 나은 서비스의 제공을 위해 모바일 웹페이지 및 앱을 개발해 제공할 예정이며, 대상 가맹점도 점차 확충해 나갈 계획이다.
신한카드 관계자는 “이번 신한 시크릿 출시는 소셜커머스를 한 단계 업그레이드 시키는 획기적인 일”이라며 “앞으로도 고객들이 알뜰한 소비생활을 편리하게 할 수 있도록 상품과 서비스를 선도적으로 출시해 고객만족을 실천할 계획”이라고 말했다.
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[뉴스핌 Newspim] 송의준 기자 (myminds@newspim.com)
