[뉴스핌=이연춘 기자] 롯데홈쇼핑(대표 신헌)이 업계 최초로 모바일 보험몰(insu.lotteimall.com)을 오픈했다고 3일 밝혔다.
롯데홈쇼핑에 따르면 스마트폰 사용자 급증으로 모바일 어플리케이션을 통해 상품을 구매하는 소비자들이 증가한 데다 일반인들에게는 내용이 다소 어려워 가입 결정이 쉽지 않은 보험 상품의 특성상 보다 자세한 상품 정보를 고객에게 제공하기 위해 마련됐다.
모바일 보험몰은 철저하게 고객 편의 중심으로 보험을 보다 쉽게 이해할 수 있도록 콘텐츠이 구성이 가정 큰 특징이다.
기존에 롯데홈쇼핑을 통해 방송됐던 보험상품의 실제 판매 동영상 시청이 가능하며, ‘전화걸기’ 메뉴를 클릭하면 바로 상담원과 연결돼 1대 1 맞춤 상담을 받을 수 있다.
또한 보험에 관한 궁금증과 개인 연락처를 등록해 놓으면 상담원이 이를 확인한 후 해당 고객에게 연락해 보다 자세한 설명으로 고객들의 이해를 도울 예정이다.
이외에도 최신 보험 뉴스를 소개하는 ‘보험 핫이슈’와 복잡한 보험 용어와 상식을 알기 쉽게 소개하는 ‘김MD의 보험상식’ 등 다양한 콘텐츠들이 고객들이 보험에 쉽게 접근할 수 있도록 도움을 준다.
이일용 롯데홈쇼핑 금융부문 부문장은 “스마트폰 사용자가 폭발적으로 증가한 데다 필요성은 알고 있지만 보험을 어렵게만 느끼는 고객들을 위해 업계 최초로 모바일 보험몰을 오픈하게 됐다”며 “1대 1 맞춤 상담과 다양한 보험 상식 제공으로 고객들이 자신에게 맞는 보험 상품을 찾아 신중하게 가입할 수 있도록 유익한 서비스를 제공하겠다”고 말했다.
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[뉴스핌 Newspim] 이연춘 기자 (lyc@newspim.com)
