센터 개소로 대구은행은 지역 처음으로 EAP(Employee Assistance Program)를 본격 도입한 기업으로 앞장섰다.
EAP란 말 답게 DGB가족행복센터는 직원과 그 직계가족들의 개인·가정·직장·스트레스·재무 등의 다양한 고민거리를 전문가와 더불어 해결을 모색하도록 돕는다.
저절로 행복한 일터로 탈바꿈하는데 큰 도움이 될 것으로 은행은 기대가 크다.
이 은행 성무용 HR지원부장은 “지난 3월 하춘수 행장 취임 때 직원과 함께하는 소통경영을 경영방침으로 정하고, 어깨동무 리더십을 지속적으로 행할 것이라고 약속한 것을 실천한 것”이라고 설명했다.
행복센터에는 전문 자격증을 지닌 우수 직원들이 직무 관련 코칭과 애로사항에 머리를 맞댈 준비를 마쳤다.
또한 건강, 법률, 세무, 재테크 등을 상담하는 행내 전문상담사 13명과 부부 클리닉, 자녀양육, 부모봉양 등 가정생활의 다양한 문제를 상담하는 사단법인 한국발달상담연구소의 전문가 12명 등의 전문인력이 망라됐다.
직원과 그 가족들에게 토탈케어 서비스를 제공하기 위해서라고 은행은 설명했다. .
상담 형태 역시 'DGB가족행복센터 홈페이지'에 접속한 뒤 이용하는 온라인상담과 전화상담, 대면상담 등 다양하다.
한 상담사는 “직원이 원하면 언제 어디든 달려간다는 생각으로, 직원들에게 행복을 나눠 주는 행복전도사 역할을 충실히 할 것”이라고 포부를 전했다.
하춘수 행장은 센터 개소식에서 “DGB가족행복센터에서 소소한 부분까지 편안한 마음으로 고충을 함께 나눌 수 있는 '나눔자리'가 되었으면 한다”고 말했다.












