SK브로드, 고객가치경영 자문위원회 발족

기사입력 : 2008년11월10일 10:36

최종수정 : 2008년11월10일 10:36

[뉴스핌=장진우 기자] SK브로드밴드가 전문가로 구성된 자문위원회를 통해 고객가치 제고에 한걸음 더 다가선다.

SK브로드밴드(사장 조 신)는 10일 고객가치(Customer Value) 제고를 위해 분야별 전문가로 구성된 'CV경영 자문위원회'를 운영한다고 밝혔다.

'CV경영 자문 위원회'의 위원장으로는 정갑영 연세대학교 상경대학 경제학부 교수 겸 정보통신포럼 회장(57)이 위촉됐으며 정책, 시민단체, 법률, IT보안, CV혁신 분야 등 5명의 전문가를 포함해 총 6명으로 구성됐다.

자문위원들은 앞으로 1년 동안 SK브로드밴드의 주요 현황을 검토하고 고객가치 제고를 위한 전략 수립은 물론 개인정보보호 정책과 소비자 여론에 대한 자문활동도 펼칠 계획이다.

또한 SK브로드밴드는 분기마다 사장이 참가하는 'CV경영 자문위원회' 회의도 개최할 방침이다.

조영완 SK브로드밴드 CV혁신실장은 "SK브로드밴드는 지난 6월 40명의 고객으로 구성된 고객위원회의 운영을 통해 고객의 참여를 확대해 왔다"며 "이번 자문위원회 발족을 계기로 각 분야 전문가의 의견을 모아 향후 고객가치 경영에 적극 활용할 계획”이라고 말했다.

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