따라서 2월 7일과 9일 이틀간 자정부터 오전 3시까지 대고객 서비스업무를 일시 중단한다고 30일 밝혔다.
이 기간동안 중단되는 은행업무는 자동화기기를 이용한 현금지급 및 계좌이체, 해외송금 업무와 인터넷뱅킹·텔레뱅킹을 이용한 계좌조회 및 계좌이체, 그리고 체크카드 사용 및 신용카드 현금서비스, 해외ATM 기기 사용, 자기앞수표조회 등이다.
외환은행은 업무중단시간이 고객의 이용이 드문 자정이후 3시간 정도이며, 나머지 시간대에는 정상적인 업무처리가 가능하다.
사고신고 및 문의는 외환은행 콜센터(1544-3000)나 카드 콜센터(1588-6700)를 이용할 수 있다. 가맹점(인터넷 쇼핑몰 제외)에서 신용카드를 이용한 물품구입은 정상적으로 이뤄진다.












