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2025.11.29 (토)

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LG유플러스, 로밍 챗봇에 LLM 도입…가입 절차 60% 단축 ... LG유플러스에 따르면 대규모언어모델 기반 챗봇 도입 이후 로밍 서비스의 순고객추천지수(NPS)는 기존 대비 50%... 2025-10-19 11:22

[신년사] 양종희 KB금융 회장 "견고한 신뢰와 안정감 보여줄 것" ... NPS(Net Promoter Score)는 순고객추천지수다.... 2025-01-02 10:25

신한은행, '고객이 가장 추천하는 기업' 은행부문 11년 연속 1위 ... 주관하는 '2024 고객이 가장 추천하는 기업'(KNPS, Korean Net Promoter Score 고객추천지수... 2024-12-19 11:05

KB국민은행, 국가고객만족도(NCSI) 시중은행부문 1위 ... 또한 은행권 최초로 순고객추천지수(NPS) 관리 시스템을 도입했다.... 2024-11-12 09:55

LGU+, 디지털고객경험지수 평가서 이동통신 부문 1위 ... 이 같은 노력에 힘입어 LG유플러스는 이번 조사에서 MZ세대 고객의 순고객추천지수(NPS) 영역에서도 1등을... 2024-09-06 09:43

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