[AI 대전환] K뷰티 다음 무기는 AI…아모레퍼시픽, 기술로 세계시장 정조준

기사입력 : 2025년11월06일 17:16

최종수정 : 2025년11월10일 17:02

뷰티 업계, 대량생산에서 '개인별 실시간 최적화' 시대로 이동
"AI 활용 깊이에서 격차 뚜렷"…아모레, 뷰티 테크 선도 기업으로
매장 매출 최대 977%↑…맞춤형 서비스가 '수익 모델'로 자리잡다
6년 연속 CES 혁신상…AI 기반 맞춤 제조·피부 진단·케어까지 확장

[서울=뉴스핌] 조민교 기자 = "뷰티업계는 생각보다 인공지능(AI)을 적극적으로 활용하지 않아요. 현재까지 제품에 AI를 탑재한 건 아모레퍼시픽이 유일할겁니다"(뷰티업계 관계자)

AI 시대를 맞아 아모레퍼시픽이 전통적인 화장품 기업에서 뷰티 테크 기업으로의 전환을 본격화하고 있다. 창립 80주년을 맞은 아모레퍼시픽은 'AI First'를 핵심 전략으로 내세우며 제품·서비스·고객 경험 전반에 AI 기술을 접목하는 패러다임 전환에 나섰다.

아모레퍼시픽 그룹 서경배 회장, 9월 4일 80주년 창립기념식 비전 선포 장면. [사진=아모레퍼시픽 제공]

◆ 매장 매출 최대 977% 성장…AI가 '팔리는 서비스'가 되다

6일 업계에 따르면 AI가 대두되기 시작한 지난 2023년부터 관심을 갖고 비즈니스에 적용해온 아모레퍼시픽은 'AI First' 전략을 바탕으로 한층 고도화된 AI 활용과 적용 범위 확대를 통해 일하는 방식과 비즈니스에서 혁신을 가속화중이다.

아모레퍼시픽은 마케팅, 연구개발, 생산, 물류, 영업 등 주요 부문에 AI를 적용하고 있다. AI를 통해 생성한 다채로운 소셜 콘텐츠로 발신하거나 검색에 최적화된 상세 페이지 카피를 만들거나 썸네일과 배너, 숏폼 같은 영업 컨텐츠 생성에도 활용하는 식이다.

다만 이는 '비용 절감'에 그치는 수준이다. 대부분의 뷰티, 패션업계에서도 이와 같은 AI 활용은 비일비재하다.

아모레퍼시픽의 AI 활용은 이보다 한 발 더 나아가 맞춤형 화장품 제조 분야까지 다다랐다. 헤라의 '실키 스테이 커스텀 매치'는 AI가 고객 피부를 분석해 즉석에서 최적의 파운데이션을 만들어주는 서비스다. 2023년 4월 출시 이후 월평균 1,500명이 이용하며 매월 예약이 조기 마감될 정도로 인기를 끌고 있다.

지난 5월에는 서비스를 대폭 확대했다. 브랜드 대표 제품인 블랙 쿠션 파운데이션을 추가하고 기존 실키 스테이 파운데이션 색상도 125가지에서 205가지로 세분화했다. 11월에는 아모레 성수 매장에 '헤라 센슈얼 립 커스텀 매치'를 오픈해 립 제품 맞춤 제조 서비스까지 선보였다.

맞춤형 서비스는 각 매장 내 판매 순위 1~3위를 기록할 정도로 호응을 얻고 있다. 이들 매장의 전체 매출은 맞춤형 서비스 런칭 후 최소 63%에서 최대 977%까지 성장했다.

최근 빠르게 성장하고 있는 뷰티 디바이스 시장에서도 아모레퍼시픽은 AI 기술을 활용해 존재감을 키우고 있다. 삼성전자와 함께 개발한 '마이크로 LED 뷰티 미러' 기반의 'AI 피부 분석·케어 솔루션'은 얼굴을 찍어 피부 상태를 진단한 뒤, 어떤 제품을 써야 하고 어떻게 관리해야 하는지까지 하나의 흐름으로 안내해준다. 단순 제품 추천에서 개인 맞춤형 케어로 AI를 진화시키고 있는 것이다.

◆ 6년 연속 CES 혁신상…기술 경쟁력 공고화

아모레퍼시픽이 AI를 중심으로 '개인 맞춤형 뷰티'에 집중해온 흔적은 CES 혁신상 수상 이력에서도 뚜렷하게 드러난다.

2020년 얼굴 형상 데이터를 반영한 3D 프린팅 마스크팩 제조 기술을 시작으로 2021년 AI 맞춤형 립 제조 시스템, 2022년 뇌파 기반 입욕제 제조 로봇, 2023년 로봇팔 기반 맞춤형 메이크업 제조 시스템 '톤워크', 2024년 진단·케어·메이크업이 결합된 '립큐어빔'에 이르기까지 6년 연속 혁신상을 받았다.

올해 CES 2025에서는 생성형 AI 기반 음성 상담형 가상 메이크업 솔루션 '워너-뷰티 AI'를 공개했다. 이는 마치 가상 메이크업 상담처럼 사진 한 장만 업로드하면 '내 얼굴형·톤에 어울리는 화장법'과 '실제 발색 시 어떻게 보일지'를 AI가 맞춤으로 안내한다. 뷰티 카운터 상담을 AI가 대체하는 단계로 진화한 셈이다.

아모레퍼시픽이 독자 개발한 'AI 피부 분석 및 케어 솔루션'은 삼성전자 '마이크로 LED 뷰티 미러'에 탑재해 선보이기도 했다. 사진은 아모레퍼시픽 CES 2025 삼성전자 협업 부스. [사진=아모레퍼시픽 제공]

업계 한 관계자는 "현재 뷰티 시장에서 AI를 제품과 서비스 전반에 깊게 접목하고 있는 곳은 아모레퍼시픽이 사실상 유일하다"며 "앞으로는 '누구에게나 똑같은 화장품'이 아니라 개인의 얼굴과 피부 상태에 맞춰 실시간으로 조정되는 개인화 화장품이 뷰티 시장의 주류가 될 것"이라고 말했다.

아모레퍼시픽 관계자는 "아모레퍼시픽은 AI 역량 강화를 위해 외부 최신 솔루션을 활용하는 한편, 수십 명 규모의 AI 전문 인력을 갖춘 전담 조직을 통해 자체 개발 역량까지 내재화하고 있다"라며 "AI 솔루션의 기획·개발·운영·검증 전 과정을 책임질 수 있는 구조를 완비했으며 전 구성원의 AI 활용 능력을 끌어올리기 위해 단계별 AI 리터러시 교육을 지속적으로 운영하는 등 모든 임직원이 AI와 함께 성장할 수 있는 기반을 마련하고 있다"고 전했다.

mkyo@newspim.com

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트럼프 "호르무즈 통행료 20% 징수" [워싱턴=뉴스핌] 박정우 특파원 = 도널드 트럼프 미국 대통령은 13일(현지시간) 이란 항구에 대한 미 해군의 봉쇄조치를 재개한다고 선언했다. 또 미국이 호르무즈 해협을 통과하는 선박들에 안전을 제공하는 비용으로 선적 화물의 20%를 부과할 것이라고 밝혔다. 트럼프 대통령은 이날 소셜미디어 트루스소셜을 통해 "호르무즈 해협은 열려 있을 것이며, 이란이 원하든 원하지 않든 유지될 것"이라며 "이란 봉쇄(THE IRANIAN BLOCKADE) 조치를 재개한다"고 밝혔다. 이어 이란과 관련 물류 수송을 제외한 "다른 모든 국가들은 해협을 공정하고 자유롭게 이용할 수 있다"고 덧붙였다. 트럼프 대통령은 그러면서 미국이 '호르무즈 해협의 수호자(THE GUARDIAN OF THE HORMUZ STRAIT)'가 될 거라며 안전 제공 비용을 청구할 것이라고 선언했다. 그는 미국이 "수호자로서, 그리고 공정함의 차원에서, 이 불안정한 세계 요충지에 안전과 보안을 제공하는 업무에 필요한 모든 비용에 대해 선적 화물의 20% 비율로 보상(비용 청구)을 받을 것"이라며 관련 절차가 즉시 시작된다고 덧붙였다. 트럼프 대통령의 이날 대 이란 봉쇄 재개와 호르무즈 안전 제공 비용 징수 선언은 이란이 미국의 호르무즈해협 개방 요구를 거부하고 폐쇄를 선언한 뒤 나왔다. 미군은 이란에 대한 추가 공격에 나서 방공망과 드론 전력 등을 타격했다. 이로써 이란과 휴전 합의로 종료됐던 이란 항구에 대한 미군의 해상 봉쇄가 3주 만에 재개됐다. 트럼프 대통령은 특히 호르무즈해협을 미국이 관리하고 그 대가를 받겠다는 입장을 밝히며 사실상 해협 통제권 확보 의지를 드러냈다는 평가다. 반면 이란 군은 어떠한 경우에도 미국이 해협 관리에 개입하는 것을 허용하지 않겠다고 반발하고 있어 양측의 충돌이 격화될 가능성이 커 보인다는 평가다. 월스트리트저널(WSJ)은 "양측의 대립은 해협 통제권을 둘러싼 대치 상태가 지속될 가능성을 예고한다"며 "글로벌 석유 시장에 추가적인 압박을 가할 위험이 있다"고 경고했다. 실제 호르무즈 해협을 둘러싼 미국과 이란 간 대치 격화 속에 이날 브렌트유 가격은 배럴당 79달러대까지 오르며 약 4% 상승한 것으로 집계됐다. 호르무즈 통행량 회복세도 이미 꺾이는 등 해상 물류 위축 움직임은 이미 현실화하고 있다는 지적이다. 선박 추적 데이터 업체 케플러(Kpler)는 지난 주말 호르무즈 해협을 통과한 것으로 확인된 선박 수가 전주 대비 절반 이상 감소한 19척에 불과했다고 밝혔다. 이는 미국과 이란 간 예비 평화 협정인 양해각서(MOU)가 체결되기 전과 비슷한 수준으로 케플러는 대부분의 선박이 이란이 승인한 항로나 비밀 경로를 이용했으며, 미국이 지원하는 오만 인근 통로를 통한 통행은 끊겼다고 전했다. WSJ은 미국이 트럼프 대통령이 공언한 대로 호르무즈 해협을 군사적으로 장악하려면 상당한 규모의 지상군 침공이나 위험한 해군 작전이 필요할 것으로 전망했다. 도널드 트럼프 미국 대통령의 트루스소셜 게시글. [사진=트루스소셜] dczoomin@newspim.com 2026-07-14 00:17