[뉴스핌=민예원 기자] SK텔레콤은 기업의 고객 마케팅 활동을 통합적으로 지원하는 솔루션인 ‘스마트 디지털 마케팅’을 14일 출시했다고 밝혔다.
스마트 디지털 마케팅은 오프라인, 모바일 등 각 채널에 국한된 고객 데이터를 제공해왔던 기존 마케팅 솔루션과는 다르게, 온·오프라인, 모바일 등 다양한 경로를 통해 수집된 고객 데이터를 통합적으로 실시간 분석해 제공해주는 솔루션이다.
스마트 디지털 마케팅 솔루션을 구축하는 기업은 고객 개개인이 어떤 상품·서비스를 구매하고자 하는지 파악한 후 맞춤화된 마케팅 활동을 할 수 있고 구매 의향이 없는 고객을 실제 구매로 이어지게 하는 마케팅 활동도 할 수 있다.
또한 스마트 디지털 마케팅 솔루션을 적용하는 기업은 캠페인 설계·시행 기능을 통해 선정된 고객 군을 대상으로 맞춤화된 캠페인·실시간 이벤트를 진행할 수 있고, 시행된 캠페인의 성과도 분석할 수 있다. 마케팅 콘텐츠 관리 기능을 통해 SMS·웹·모바일 어플리케이션 등에 활용할 콘텐츠 디자인 작업·저장도 가능하다.
허일규 SK텔레콤 솔루션사업본부장은 “스마트 디지털 마케팅 솔루션을 통해 고객 데이터를 통합하고 ‘인지 - 체험 - 구매 - 사용’에 이르는 고객 구매 전체 과정에서 마케팅 활동을 가능하게 지원하여 사용 기업의 가치를 높여나갈 것”이라고 밝혔다.
스마트 디지털 마케팅 솔루션을 구축과 관련된 신청은 SK텔레콤 기업 고객 웹사이트 SKT 비즈티월드(www.biztworld.co.kr)에서 할 수 있다.
[뉴스핌 Newspim] 민예원 기자 (wise20@newspim.com)












