[뉴스핌=김기락 기자] 한국지엠이 국내 자동차 업계 최초로 스마트 전자계약 시스템을 도입한다고 4일 밝혔다.
스마트 전자계약 시스템은 매매계약서 작성 절차를 전자화한 것으로 보다 편리하고 신속하게 자동차 매매계약을 체결하는 시스템이다. 이는 태블릿 PC를 활용해 제품 및 서비스에 대한 다양한 정보를 고객에게 제공해왔던 차원을 넘었다는 평가다.
이를 통해 한국지엠은 보다 신속하게 매매 계약을 체결할 수 있고, 현재 활용하고 있는 수기 방식의 매매계약 시 발생할 수 있는 계약서 분실 등의 문제를 해결해 고객들의 만족도를 높일 것으로 기대하고 있다.
한국지엠 관계자는 “시범 운영 기간 동안 다양한 고객 피드백을 시스템에 반영해 지속적으로 개선하고 보완한 후 내년부터 스마트 전자매매계약서를 본격 활용할 수 있도록 할 계획”이라고 말했다.

[뉴스핌 Newspim] 김기락 기자 (peoplekim@newspim.com)












