[뉴스핌=고종민 기자]대형사를 중심으로 증권업계가 올해 들어 불황을 타계하기 위해 고객 서비스 강화에 나서는 등 브로커리지 중심에서 자산관리로 눈을 돌리고 있다.
리테일리서치센터는 일반 리서치센터와 달리 해당 증권사 고객들에게 프리미엄서비스를 제공하는 기반이다.
6일 증권업계에 따르면 삼성증권은 최근 삼성증권은 고객에 대한 투자컨설팅 서비스 강화를 위해 최근 조직개편에서 리테일(Retail)본부 내에 '투자전략센터'를 설치했다.
투자전략센터는 총 53명 규모로 리서치센터에 버금가는 인원을 배치했다. 투자전략 센터장은 리서치센터에서 스트래지스트로 활약했던 오현석 팀장이다. 센터는 투자정보팀(김성봉 팀장) 투자컨설팅팀(조완제 팀장), 은퇴설계연구소(김진영 소장)로 구성됐다.
삼성증권 관계자는 "주식은 물론 채권·펀드·대안투자·부동산 등 다양한 투자자산에 대한 투자정보와 세제 및 가업승계 컨설팅까지 커버한다"며 "은퇴설계 연구소와 함께 저금리 시대에 다양한 투자 대안과 고객 교육 등을 총괄할 예정"이라고 했다.
KDB대우증권 리테일(Retail)투자전략부는 지난 2010년 11월 리테일사업부 상품전략 본부 소속으로 설립됐다. 현재 Retail 투자전략부는 3개팀(투자정보·리서치 코디네이팅·스몰캡 비즈니스), 19명으로 구성됐다.
투자정보파트는 김성주 파트장(부장)을 중심으로 전사적인 상품투자전략 위원회를 운영해 시황에 맞는 분기별 전략상품을 제시하고 있다. 원용식 파트장이 이끌고 있는 리서치 코니네이팅 파트는 시장이슈와 고객 눈높이에 맞춘 핵심 투자정보와 분석 자료의 효율적 제공을 지원한다. 자료는 일간·월간·수시로 나눠 PB직원이 선제적 대응 능력을 높이는 데 사용된다.
스몰캡 비즈니스파트는 김평진 파트장을 필두로 PB직원과 지역연고 기업 동행 탐방으로 고객기반의 확대·강화·자산 유치 활동을 지원한다. 작년에는 약 1500억원의 자산 유치와 동행탐방 약 250건을 실시했으며 올해(6월 기준)는 886억원의 자산 유치와 236회 걸친 탐방을 다녀왔다.
대신증권은 로직앤포트폴리오센터(Logic & Portfolio Center)를 두고 있다. 이 센터 는 전 영업직원의 금융주치의 양성을 목표로 조직됐다. 센터 내에는 컨설팅Lab부, 상품전략부, 상품컨설팅부를 두고 있다.
컨설팅Lab은 리테일 전용 리서치업무를 수행한다. 컨설팅랩부서는 정보로서의 가치 가 높다고 생각되는 것들을 추려내 압축하고 분석한다. 개인고객 대상 영업직원들은 컨설팅랩 부서에서 맞춤형 리포트(스토리텔링형)를 제공받는다. 현재 컨설팅Lab의 인원은 총 13명으로 구성됐다.
상품전략부는 리테일 고객을 위한 다양한 금융상품을 설계하고 금융상품 투자전략을 제공한다. 상품컨설팅부는 영업직원들의 역량을 강화하기 위한 각종 교육서비스를 내놓는다.
이외에 우리투자증권, 동양증권, 하나대투증권, 현대증권 등 국내 주요 증권사들도 리테일리서치센터를 운영하면서 고객 서비스 및 내부 직원 지원 강화에 힘쓰고 있다.
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[뉴스핌 Newspim] 고종민 기자 (kjm@newspim.com)
