[뉴스핌=손희정 기자] G마켓이 한국생산성본부가 주관하는 2011년 국가고객만족도지수(NCSI)조사에서 올해 첫 신설된 오픈마켓 부문에서 1위로 선정됐다고 20일 밝혔다.

이번 NCSI 조사는 최근 6개월 동안 오픈마켓 사이트를 이용해 2회 이상 상품을 산 20세 이상 59세 이하 고객을 대상으로 진행했다.

G마켓은 생활용품과 식품의 온라인 시장확대, 국내 최저의 판매수수료를 통해 생필품의 물가 안정에 기여했다는 점과 안전한 거래 환경을 조성하고 상품·서비스 품질 개선에 지속적으로 힘을 쓴 점에서 높은 평가를 받았다.

G마켓은 NCSI 오픈마켓 부문 1위로 선정된 것을 기념해 오는 내년 1월 4일까지 고객 감사 이벤트를 진행한다. 이벤트 기간 중 무료배송 쿠폰 1000매, 1000원 할인쿠폰 1000장을 즉시 추첨하여 증정한다.

박주만 G마켓 대표이사는 "오픈마켓을 실제 이용하는 소비자의 만족도를 측정한 조사에서 1위로 선정된 만큼 더욱 의미 있게 생각한다"며 "앞으로도 지속적으로 고객 서비스를 개선해 쇼핑에 대한 만족도를 높이는 등 기업의 사회적 책임을 다하기 위해 노력하겠다"고 말했다. 

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[뉴스핌 Newspim] 손희정 기자 (sonhj@newspim.com)