[뉴스핌=강필성 기자] 롯데백화점 본점은 오는 3일부터 26일까지 약 1개월간 본점 5층 에스컬레이터 옆에 7평 규모의 특설매장을 만들어 ‘쿨비즈 스타일링 서비스’를 진행한다고 2일 밝혔다.

‘쿨비즈 캠페인’이란 쿨(Cool)과 비즈니스(Business)가 결합된 신조어로 2005년부터 진행된 넥타이를 매지 않는 캐주얼한 비즈니스 정장 입기 운동을 의미한다.

‘쿨비즈 스타일링 서비스’는 작년에 시도 했던 ‘쿨비즈 코디네이터 바’의 호응이 좋았던 것에 착안해 기획됐다. 본격적인 여름이 다가옴에 따라 직장인들이 넥타이를 매지 않고 쾌적하면서도 격식을 차릴 수 있는 방법을 제안한다는 계획이다.

작년 같은 기간 ‘쿨비즈 코디네이터 바’ 운영시 주말 25~30여명의 고객들이 상담을 했으며 이 중 30% 이상의 고객들이 구매하는 긍정적인 반응을 보여 올해에도 쿨비즈 룩 저변 확대를 위해 시행한다.

이번 서비스에서는 전문 남성 의류 스타일리스트 1명이 상주하며 연령, 체형, 얼굴색 등의 요소에 따라 고객을 체크하고 적합한 스타일을 제안하는 방식으로 이루어진다. 쿨비즈 스타일리스트는 어떻게 쿨비즈를 입어야 하는지 생소한 직장인들을 위해 아이템을 제안하고 코디법을 알려주는 전문 인력이다.

이번 스타일링을 위해 롯데백화점에서 영입한 ‘오명숙’ 스타일리스트는 2년간 전문 스타일리스트 교육을 수료한 인원으로 고객에게 보다 심층적인 조언이 가능하다. 또한, 단순히 아이템 제안에 그치는 것이 아니라 해당 매장까지 동행하여 상품 구매에 이르기까지 전 과정을 도와주는 ‘컨시어지 서비스’를 제공한다.

특히, 올해에는 점점 더 많은 기업들이 쿨비즈를 도입함에 따라 더 많은 남성 직장인들이 몰릴 것으로 예상되어 작년에 부족했던 부분을 개선해 추가 인력 배치 및 예약상담도 가능하도록 보강했다. 작년의 경우에는 주말에도 1명의 전문 스타일리스트가 전담해서 상담에 임하다 보니 고객들이 기다리다 돌아가는 경우가 발생했다. 올해에는 주말에 브랜드 디자이너가 1명 추가로 배치되어 전문 스타일리스트와 함께 스타일링을 지원한다. 이외에도 기다림을 미연에 방지할 수 있게 예약으로 원하는 상담시간을 정할 수 있게 했다.

게다가 스타일링 서비스는 직장인들이 퇴근 후, 방문하는 것을 감안하여 오후 2시부터 오후 8시까지 운영하며 주말에는 상담 고객이 많은 것을 대비해 시간대를 탄력적으로 운영할 방침이다. 그리고 특설매장 내 쿨비즈를 착장한 마네킹을 전시하고 스타일리스트 서비스 소개와 베스트 코디 제안용 이젤도 배치하여 고객들의 이해를 돕는데 주안점을 둘 계획이다.

스타일링 서비스와 연계하여 롯데백화점 본점은 전문 스타일리스트가 제안한 상품을 40/60만원 이상 구매하는 고객에게 롯데백화점 상품권 2/3만원을 증정하는 행사를 진행하며 일 20명에 한해 상담한 고객들에게도 스타벅스 무료 음료권 2장을 준다.

롯데백화점 남성MD팀 진수영 CMD(선임상품기획자)는 “쿨비즈에 관심을 갖는 직장인들이 늘어나고 있지만 아직도 어떻게 코디해야 할지 모르고 있다”며 “고객은 자기에게 적합한 쿨비즈 스타일을 알게 되고 즉석에서 아이템도 같이 구매할 수 있어 1석 2조의 기회가 될 것”이라고 말했다.



▶글로벌 투자시대의 프리미엄 마켓정보 “뉴스핌 골드 클럽”
▶수익률대회 1위 전문가 3인이 진행하는 고수익 증권방송!
▶검증된 전문가들의 실시간 증권방송 `와이즈핌`

[뉴스핌 Newspim]강필성 기자 (feel@newspim.com)