[뉴스핌=이연춘 기자] 소셜커머스(Social Commerce)가 20대 젊은 구매자들에게 새로운 소비문화로 자리 잡고 있다는 조사결과가 나왔다.
소셜커머스란 정해진 시간 동안 일정 인원이 모이면 가격을 할인해 주는 판매방식으로 일종의 온라인 공동구매와 같다. 가장 큰 차이점이라고 한다면 페이스북, 트위터 등의 소셜네트워크서비스를 활용하기 때문에 단기간 많은 사람을 모아 파격적인 할인을 받을 수 있다는 점이다.
대한상공회의소(회장 손경식)가 최근 20∼50대 소비자 1,000명을 대상으로 실시한 ‘소셜커머스 활용 실태와 만족도 조사’ 결과, ‘소셜커머스를 통해 할인쿠폰이나 제품을 구매한 적이 있느냐’는 질문에 20대 응답자의 59.6%가 ‘그렇다’고 응답했다. 30대 응답자는 48.6%, 40대 응답자도 26.5%나 됐다.
소셜커머스에 대한 만족도도 매우 높은 것으로 나타났다.
소셜커머스 경험이 있는 응답자의 67.2%가 ‘대체로 만족’, 17.2%가 ‘매우 만족’이라고 답한 반면 ‘불만족’과 ‘매우 불만족’이란 응답은 각각 14.6%와 1.0%에 그쳤다. 만족의 이유로는 ‘저렴한 가격’(91.3%)을 가장 많이 꼽았고 이어 ‘우수한 품질․서비스’(5.0%), ‘상품선택의 고민 감소’(3.7%)를 꼽았다.
소셜커머스를 이용해본 적이 없는 소비자들은 가장 큰 이유로 ‘아직 소셜커머스를 잘 모르기 때문’(56.1%)이라고 답했고, 그 다음으로 ‘알지만 굳이 찾아본 적이 없어서’(36.1%), ‘필요한 제품이 없어서’(5.7%), ‘너무 싼 가격에 믿음이 가질 않아서’(2.1%)라는 답변이 뒤를 이었다.
대한상의는 “소셜커머스가 국내에 소개된 지 1년도 채 안됐다는 걸 감안하면 20대 소비층을 중심으로 한 확산속도가 빠른 편”이라면서 “소비자에게는 저가 구매의 기회를, 판매자에게는 홍보효과의 극대화를 줄 수 있는 소셜커머스를 찾는 사람은 향후 더욱 많아질 것”이라고 전망했다.
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[뉴스핌 Newspim]이연춘 기자 (lyc@newspim.com)
