SK증권은 21일 현재 영업 직원이 관리하고 있는 고객이 투자한 펀드의 정확한 이름과 해당펀드의 유형 및 판매사 정보를 바로 알자는 취지에서 '고객펀드 바로알기' 프로그램을 시행하게 됐다고 전했다.
회사 측 관계자는 "SK증권뿐만 아니라 타사에서 가입한 펀드의 내용도 정확하게 알아야만 고객에게 제대로 된 상담을 할 수 있기 때문"이라고 설명했다.
이어 "금융투자협회 등 유관기관에서 '판매사 이동제 가이드 라인' 및 '판매회사 공동 규약'을 통해 과다한 마케팅 활동에 제동을 걸 것으로 예상되지만 당사는 허용된 범위 안에서 최대한 효율적으로 동 제도를 활용할 예정"이라고 전했다.
SK증권은 또 금융시장에서 판매된 대형 펀드는 물론 수익률 상위 펀드 판매도 적극적으로 검토한다는 방침을 세웠다.
1월 중 30여개, 2월 중 30여개를 우선 신규로 설정한 후 필요시 지속적인 펀드 신규 설정을 통해 경쟁사에서 파는 대다수 펀드를 판매할 계획이라는 것.
이 밖에 기존 고객뿐만 아니라 펀드 이동제를 통해 유입된 고객에게 경쟁력 있는 펀드 매매 후 사후관리서비스를 제공하기 위한 전략도 수립중인 것으로 알려졌다.
이를 위해 휴대폰 문자메시지를 통한 수익률 통보 등 현재의 단편적인 서비스에서 보다 진일보해 모바일 서비스와 연계한다는 방침이다.
한편, SK증권 측은 펀드 사후관리서비스 수준에 따라 수 많은 경쟁사간 차별화가 나타날 수 있기 때문에 각 판매사간 사후서비스 개발 경이 더욱 치열해질 전망이이라며 시장 경쟁에서 살아남기 위한 전략 마련에 더욱 힘쓸 것이라고 전했다.












