[뉴스핌=강필성 기자] 해마다 휴대폰 문자메시지(이하 SMS) 이용률이 크게 늘고 있지만 서비스는 아직 미흡하다는 주장이 제기됐다. 현재 SMS 전송시스템은 24시간 내에만 전송되면 정상요금을 부과하는 요금 체계를 갖고 있다.

7일 문화체육관광방송통신위원회 변재일 민주당 의원에 따르면, KT·SK텔레콤·LG텔레콤 등 이통 3사는 SMS 서비스에 대해 건당 20원의 과금을 부과하고 있는 것으로 나타났다.
현재 이통사들은 수신자가 수신 불능지역에 있거나 전원을 꺼 놓을 경우 24시간이 지나면 자동 파기하지만 사람이 붐비는 장소 등에서 문자 송수신이 지연될 때도 같은 기준을 적용하고 있다.

변 의원은 “기술적으로 정상적인 환경에서 4~26초 이내에 착신이 가능한 점을 감안할 때, 사업자 측 회선용량 초과나 기술적인 이유로 착신이 지연되는 경우에도 똑같이 과금하는 것은 문제가 있다”고 지적했다.

현재까지 방송통신위원회는 따로 문자서비스와 관련해 품질기준을 고시한 바가 없다.
변 의원은 “방통위는 문자지연에 대한 실질적인 현황을 파악하고, 이에 대한 합리적인 대책을 마련해 명절이나 연말, 연초에 국민들이 느끼는 문자지연으로 인한 짜증을 덜어줘야 한다”고 덧붙였다.