이 서비스는 공시서류를 전자문서로 작성하거나 전송하면서 어려움이 발생할 경우 금감원 담당자가 인터넷을 통해 상대방 PC화면에서 직접 도와주는 서비스다.
원격지원서비스의 이용을 원하는 이용자들은 DART홈페이지에 접속해 '원격지원서비스' 메뉴를 클릭하면 된다.
금감원 관계자는 "이 서비스를 이용하면 상담원이 바로옆에서 도와주는 것처럼 편하게 도움을 받을 수 있다"며 "전화상담만으로 어려웠던 문제들이 쉽게 해결돼 민원인들에게 큰 도움이 될 것"이라고 기대했다.












