이번 교육은 보험 민원상담 일선에서 근무하는 소비자단체 민원상담자들의 보험에 대한 이해를 증진시킴으로써 보험소비자를 보다 실질적으로 보호하고자 하는 취지에서 실시했다.
교육은 손해보험의 주요 민원 및 분쟁 내용, 분쟁 조정 사례를 함께 토론하고 현재 보험소비자들이 가장 궁금해 하고 있는 자동차보험의 보험료 할인할증 체계 및 자동차보험 보상 기준. 보상 사례를 알아보는 시간 외에도 민원상담 실무자들을 위해 마련한 현대인의 건강상식 강좌로 이뤄졌다.












