전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
산업 ICT

속보

더보기

SK브로드밴드, 'B world'·'B다이렉트샵' 전면 개편

기사입력 : 2025년10월31일 10:01

최종수정 : 2025년10월31일 10:01

※ 본문 글자 크기 조정

  • 더 작게
  • 작게
  • 보통
  • 크게
  • 더 크게

※ 번역할 언어 선택

로그인 상태 따라 요금·납부·혜택 등 개인 맞춤형 정보 자동 제공
카드형 UI로 주요 기능 한눈에…탭 이동 없이 핵심 정보 확인
AI 챗봇 '챗비', 단일 응답 방식·93% 셀프 처리율로 고도화

[서울=뉴스핌] 양태훈 기자 = SK브로드밴드가 디지털 고객 접점의 편의성을 강화하기 위해 온라인 서비스 플랫폼 'B world'와 공식 가입센터 'B다이렉트샵'의 UI/UX를 전면 개편했다.

31일 SK브로드밴드는 자사 온라인 서비스 플랫폼 'B world'와 온라인 공식 가입센터 'B다이렉트샵'을 새롭게 개편했다고 밝혔다. 이번 개편은 고객 상황에 따른 맞춤형 정보 제공과 상담·가입·이용 전 과정의 직관적 사용자 경험 구현에 초점을 맞췄다.

개편된 'B world'는 로그인 여부와 가입 상태에 따라 요금, 납부, 신청 현황 등 자주 사용하는 정보를 자동으로 보여주는 개인화 기능을 강화했다. 비로그인 고객에게는 요금제 및 가입 절차 안내가 우선 노출된다. 마이페이지는 카드형 UI로 재구성돼 주요 메뉴 접근성이 향상됐으며, 앱푸시 알림과 카드 순서 조정 기능으로 탐색 효율성을 높였다.

SK브로드밴드가 디지털 고객 접점의 편의성을 강화하기 위해 온라인 서비스 플랫폼 'B world'와 공식 가입센터 'B다이렉트샵'의 UI/UX를 전면 개편했다. [사진=SK브로드밴드]

AI 챗봇 '챗비'도 단일 응답 중심으로 개편돼 사용자가 원하는 답변을 빠르게 확인할 수 있다. 요금·설치·이사·A/S 등 주요 문의 시나리오를 확대한 결과, 전체 고객 문의의 약 93%를 셀프 처리할 수 있게 됐다. 또한 앱 메뉴 이동 속도는 기존 대비 최대 4배 빨라졌다.

SK브로드밴드는 향후 B world에 AI 추천 기능을 도입해 고객 이용 패턴에 맞춘 콘텐츠와 부가서비스를 자동 제안할 계획이다.

'B다이렉트샵'도 고객 친화적으로 새 단장됐다. 새로 선보인 'B다샵가능' 페이지는 'B다이렉트샵에서는 모든 것이 가능하다'는 의미를 담아, 가입 혜택·리뷰·FAQ를 통합한 셀프가입 허브로 구성됐다. 일러스트와 모션 그래픽, 영상 등 멀티미디어 요소를 활용해 생동감을 높였으며, 메뉴 구조를 단순화해 상품 탐색부터 가입까지의 과정을 간소화했다.

회사는 개편 기념으로 다음 달 5일부터 B다이렉트샵 신규 가입 고객을 대상으로 제네바 스피커, 삼성 무빙스타일 M7, 백화점 상품권 등 경품을 증정하는 이벤트를 진행한다.

장현기 SK브로드밴드 AT/DT 센터장은 "이번 개편을 통해 디지털 접점에서 고객이 원하는 정보를 빠르고 직관적으로 확인할 수 있어 이용 편의성이 크게 높아졌다"며 "앞으로도 지속적인 개선과 혁신을 통해 사용자 중심 서비스를 강화해 나가겠다"고 말했다.

dconnect@newspim.com

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
트럼프, 비만 치료제 가격 인하 합의 [뉴욕=뉴스핌]김근철 특파원=도널드 트럼프 미국 대통령은 6일(현지 시간) 백악관에서 '위고비'를 판매하는 덴마크 제약사 노보 노디스크와 '젭바운드' 제약사인 미국 일라이 릴리와의 합의를 통해 비만 치료제 가격을 월 250~350달러 수준(35만원~50만원)으로 대폭 인하했다고 발표했다. 기존 월 1천 달러(약 145만 원) 이상에 판매되던 약가가 절반 이하로 낮아지는 것이다. 트럼프 대통령은 이날 백악관에서 "일라이 릴리와 노보 노디스크는 미국 환자에게 '최혜국가 기준' 가격을 적용하기로 합의했다"며 "위고비는 1천350달러에서 250달러로, 젭바운드는 1천80달러에서 346달러 로 내려간다"고 밝혔다. 도널드 트럼프 미국 대통령이 백악관 집무실에서 위고비 등 비만약 가격 인하 합의를 발표하고 있다. [사진=로이터 뉴스핌] 2025.11.07 kckim100@newspim.com 이번 조치는 메디케어(65세 이상·장애인)와 메디케이드(저소득층) 가입자에게도 적용된다. 정부 부담이 반영될 경우 환자 본인 부담금은 월 50달러 이하로 떨어질 전망이다. 저소득층 메디케이드 가입자는 사실상 무료 또는 저가로 약을 처방받게 된다. 백악관은 또 연내 '트럼프알엑스(TrumpRx.gov)'라는 직구 플랫폼을 개설해, 미국 소비자가 제약사로부터 직접 비만 치료제를 구매할 수 있도록 하겠다고 밝혔다. 현재 자비로 약을 구입하는 미국인들은 위고비·젭바운드를 월 500달러 수준에 구매해왔으며, 트럼프 행정부는 이를 245달러 수준까지 추가 인하한다는 계획이다. 트럼프 대통령은 "내가 '뚱보 약'이라고 부르는 이 약들은 매우 효과적이며 이미 수백만 명이 사용하고 있다"며 "이 약들은 생명을 구하고 미국인의 건강을 바꿔 놓을 것"이라고 강조했다. 그는 "미국은 세계 인구의 4%뿐이지만 글로벌 제약사의 75% 수익을 내주고 있다"며 "관세 압박을 통해 약가를 선진국 수준으로 낮추겠다는 약속을 지키고 있다"고 강조했다.  트럼프 대통령은 "제약사들이 미국에서만 바가지를 씌우는 시대를 끝내겠다"며 "이번 약가 인하가 그 신호탄"이라고 말했다.  이번 합의에는 곧 출시될 위고비·젭바운드 '알약 형태(경구용)' 약가도 포함됐다. 최저 용량 기준 월 150달러가 적용되며, 출시 즉시 메디케어·메디케이드에서도 동일한 가격으로 급여가 이뤄진다. 노보 노디스크는 고용량 경구제 위고비의 FDA 승인 심사를 받고 있으며, 일라이 릴리도 '오르포글립론'이라는 비만·당뇨 경구제를 연내 승인 신청할 예정이다. 그동안 미국 내 건강 보험 상당수는 여전히 비만 치료 목적의 약가 지원을 제한해 왔으며, 이 때문에 '부자만 살 빠지는 약'이라는 비판이 제기돼 왔다. kckim100@newspim.com 2025-11-07 03:26
사진
울산화력발전소 매몰자 1명 사망 확인 [울산=뉴스핌] 박성진 기자 = 울산화력발전소 붕괴 사고로 매몰된 구조 대상자 한 명이 사망했다. 동서발전 울산화력발전소 매몰 사고 현장 [사진=소방청] 7일 울산소방본부에 따르면 숨진 인물은 소방 당국이 매몰 위치를 확인한 2명 중 한 사람으로, 발견 당시 의식이 있어 대화가 가능했으나 끝내 숨졌다. 이 사고는 한국동서발전이 관리하는 울산 남구 용잠동의 60m 높이 보일러 타워 해체 작업 중 발생했다. 소방청은 울산 남구 소재 동서발전 울산화력발전소 내 구조물 붕괴 사고와 관련해 국가소방동원령을 발령했다. psj9449@newspim.com 2025-11-07 06:45
기사 번역
결과물 출력을 준비하고 있어요.
종목 추적기

S&P 500 기업 중 기사 내용이 영향을 줄 종목 추적

결과물 출력을 준비하고 있어요.

긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
이 내용에 포함된 데이터와 의견은 뉴스핌 AI가 분석한 결과입니다. 정보 제공 목적으로만 작성되었으며, 특정 종목 매매를 권유하지 않습니다. 투자 판단 및 결과에 대한 책임은 투자자 본인에게 있습니다. 주식 투자는 원금 손실 가능성이 있으므로, 투자 전 충분한 조사와 전문가 상담을 권장합니다.
안다쇼핑
Top으로 이동