[부산=뉴스핌] 남동현 기자 = BNK부산은행이 어르신 맞춤 금융서비스를 제공한다.
부산은행은 만 65세 이상의 고객을 위해 어르신 전용상담센터를 신설했다고 5일 밝혔다.
부산은행 업무를 위해 만 65세 이상의 고객이 '어르신 전용 상담센터' 대표번호로 전화하면 전담 상담사와 바로 연결이 가능하다.
'어르신 전용 상담센터'에서는 예금, 대출, 신탁, 전자금융 등 모든 은행 업무에 대해 상담이 가능하며 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용할 수 있다.
상담사는 어려운 금융 용어를 쉬운 말로 천천히 설명하고, 상담사와 연결되는 절차를 최소화해 고객 대기 시간을 대폭 축소하는 등 맞춤형 금융서비스를 제공할 예정이다.
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