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[힘내! 대한민국] '언택트 라이프' 이끈 코리아 ICT의 힘

기사입력 : 2020년04월14일 12:31

최종수정 : 2020년04월14일 12:31

갑작스러운 디지털 경제 전환...클라우드가 폭증한 트래픽 감당
국내기업 클라우드 '무상' 제공...'코로나19' 극복에 기여

[편집자] '코로나19 팬데믹'으로 국내는 물론 전 세계가 유례없는 충격을 받고 있습니다. 정부가 100조원대의 긴급지원을 비롯해 각종 대책을 쏟아내고 있지만 위기극복을 위해서는 정부와 기업, 나아가 온 국민이 또 한 번 힘을 모아야 할 때입니다. 이에 종합뉴스통신 뉴스핌은 사회적 거리두기에 동참하기 위해 오프라인 창간포럼을 취소하고 [힘내! 대한민국]이란 주제로 17주년 창간기념 기획 및 특집을 진행합니다. 이 위기를 슬기롭게 극복하여, 코로나19 사태 이후 희망을 되살릴 수 있도록 힘을 불어 넣는 기획으로 구성했습니다. 많은 성원과 지지 부탁드립니다.

[서울=뉴스핌] 김지완 정윤영 기자 = 코로나19 사태 발발 후 대한민국 국민들은 약속이나 한 듯 한꺼번에 '디지털 노마드(Digital Nomad)'로 변신했다. 디지털 노마드는 시간과 장소 구애 없이 일하는 디지털 유목민을 뜻한다. 가급적 대면 접촉을 피하는 '언택트' 문화가 확산되면서 '사회적 거리두기'를 통한 방역이 성공적으로 진행되고 있다. 그 배경에는 세계 최고로 꼽히는 한국의 정보통신기술(ICT)이 있었기에 가능했다는 평가다.

코로나19가 확산되면서 직장인들은 재택근무로 전환했고, 초·중·고·대학생들은 원격수업으로 공부방식을 바꿨다. 교사·교수들은 익숙한 교단에 서는 대신 어색한 카메라 앞에 섰다. 목회자도 온라인 공간에서 설교했다.

뿐만 아니라, 온라인상에서 콘서트·전시회·공연·축제를 비롯 결혼식까지 열리는 진풍경이 벌어졌다. '코로나19'의 주된 전파경로가 '집단감염'으로 알려지며, 정부가 대대적으로 '사회적 거리두기' 캠페인을 진행한 결과다.

오프라인이 아니면 안될 것 같았던 많은 일들이 빠르게 온라인에 터전을 마련했다. 그 결과 대공황 이후 최악이라는 글로벌 경제 풍파 속에서도 대한민국 경제 동맥경화는 여타 국가들보다 느리게 진행중이다.

[서울=뉴스핌] 이형석 기자 = 전국 중·고등학교의 중·고3 학생들 대상으로 온라인 개학을 실시한 9일 오전 서울 성동구 도선고등학교에서 선생님 수업을 위한 영상을 제작하고 있다. 2020.04.09 leehs@newspim.com

◆ 갑작스러운 디지털 경제 전환...트래픽 폭증 감당한 클라우드

이 모든 것들이 가능했던 건 대한민국이 4차 산업 핵심기술 중 하나인 '클라우드'를 우리 기술로 내재화했기 때문이다. 기업·학교들은 갑작스러운 온라인 쇼핑 증가·재택근무·온라인 강의 전환으로 폭증한 트래픽을 기존 전산실 서버가 감당할 수 없었다. 

네이버는 협업플랫폼 워크플레이스 전체 고객사 평균 사용량이 코로나 19 이슈가 확대된 2월말부터 급증했다고 밝혔다. 구체적으로 음성통화 15배, 영상통화 7배, 화면공유 6배 증가했다. 네이버 온라인교육 플랫폼 '온라인 클래스'는 이용트래픽이 지난 1월 대비 200% 늘었다.

유명 아이돌 그룹 '위너'는 코로나19로 취소된 서울 콘서트 대신 온라인 콘서트로 대신했다. 이 온라인 콘서트에 96만명이 동시에 몰렸지만, 클라우드 기반 공연플랫폼 '네이버 V라이브(Live)'는 아무런 문제없이 버텨냈다.

이 시기 클라우드는 물리 서버 구축 여력과 시간도 부족한 상황에서, 단기간 폭증한 트래픽을 모두 감당해냈다. 과거 일시 접속 폭주에 빈번하게 발생하던 서버 다운 같은 불상사는 찾아볼 수 없었다.

콜센터 코로나19 집단감염이 문제가 됐을 때도 클라우드 기반 재택콜센터 솔루션 네이버 '스마트 컨텍터', NHN '모바일 컨텍' 등이 해결책으로 떠올랐다. 대형 교환기와 상담사 전화기등 콜센터 장비 대신 소프트웨어를 이용하기 때문에 3~4일이면 콜센터를 구축할 수 있다는 장점이 부각됐다.

지난달 31일 '네이버TV'에는 세종문화회관에서 열린 서울시오페라단의 '오페라 톡톡-로시니' 공연 생중계했다. 네이버 TV 온라인 공연 재생 수는 1만6000회를 돌파했다. 세종문화회관은 매주 화·금요일에 네이버TV에서 온라인 '힘내라 콘서트'를 선보이고 있다. 국립국악원 역시 매주 토요일 오후 3시 네이버TV에서 온라인 라이브콘서트를 개최하고 있다.

지난해 3~4월 네이버TV에서 생중계된 공연·전시는 10개 안팎이었는데, 올해는 60여개로 급증했다. 카카오 TV  생방송 영상 생산자는 코로나19 사태 이전보다 40% 가량 늘어났다.

◆ 재택근무 업무공백 없이 생산성 유지...온라인 강의·예배도 만족도 높아

디지털 근무 전환에서 업무공백 없이 생산성이 그대로 유지되고 있다는 평가다. 네이버 협업툴 라인웍스을 이용해 재택근무 중인 대기업의 한 과장은 "메시지와 메일 중심으로 커뮤니케이션하고, 화상회의로 의견 개진하고 있다"면서 "업무 공백은 전혀 없다"고 말했다.

[지바 로이터=뉴스핌] 김은빈 기자 = 코로나19 확산으로 재택근무하는 아버지 이시이 고지(49·좌)씨와 휴교로 집에서 혼자 피아노를 치고 있는 아들 이시이 레오 군. 2020.03.06 kebjun@newspim.com

NHN 클라우드 기반 협업솔루션 워크플레이스를 사용 중인 중견기업 B씨는 "프로젝트, 메일, 메신저 기능 내에서 거의 모든 업무가 처리되기 때문에 업무 생산성은 동일하게 유지되고 있다"며 두 달간 이어진 재택근무에 만족감을 드러냈다.

온라인 개학 역시 ICT 덕에 가능했다. 기본적으로 SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 국내 이동통신사들이 구축한 세계 최고 수준의 네트워크가 큰 힘이 된 것. 특히 통신3사는 온라인 개학과 관련해 수업을 위한 EBS 접속은 데이터통신료를 받지 않기로 하는 등 정부 시책에 적극적으로 발을 맞추고 있다.

이밖에 첨단 기술을 이용한 온라인 결혼식 개최, 온라인 예배 지원 등 통신업체들의 기술적 지원은 '사회적 거리두기'의 효과를 높이는데 기여하고 있다.

 

대한택견회 화상 실무 위원 회의. [사진= 대한체육회]

 국내기업 클라우드 '무상' 제공...'코로나19' 극복에 기여

국산 클라우드 기업들은 이번 사태에 한 몫 챙기는 대신 사회적 책임을 강화하는 쪽으로 결정하며 코로나19 극복에 힘을 보탰다. 수많은 기업들이 클라우드 기반 협업플랫폼, 클라우드 등을 무상제공에 동참했다.

또 코로나19 대응 과정에서 나온 마스크앱 같은 공익앱에 네이버는 '지도 API'를 무상으로 제공했다. 국산 클라우드가 건재했기 때문에 빠른 개발이 가능했고, 이용자 폭주에도 안정적인 서비스가 가능했다. 만약 외산 클라우드에 의존했다면 만약 외산 클라우드에 의존했다면 천문학적인 비용이 발생했을 것이다. 

NHN는 지난 2월 코로나19 확산으로 재택근무 시행을 앞둔 중소기업에 클라우드 협업플랫폼 '토스트 워크플레이스 두레이'를 무상 지원했다. 이스트소프트도 상반기말까지 '힘내라 대한민국!' 프로모션을 통해 클라우드 협업 플랫폼 '팀업(TeamUP)'을 무상 지원에 나섰다.

SK C&C는 경기도 내 중기·벤처·스타트업에게 클라우드 서비스 무상 제공했다. 한글과컴퓨터그룹은 네이버 비즈니스 플랫폼(NBP)과 협업으로 전주시에 코로나19 격리자를 감시하는 클라우드 기반 AI콜센터 무상 공급했다. 인공지능(AI)이 격리자에게 전화를 걸어 발열·체온·기침 등 건강상태를 체크하고, 답변을 데이터베이스(DB)로 만들어서 담당 공무원에게 전송하는 시스템이다.

그간 과도한 사익 추구로 국정감사 때마다 청문회에 불려다녔던 기업들이, '코로나19' 앞에선 '널리 인간을 이롭게 하라'는 단군 할아버지의 홍익인간 이념을 충실히 이행했다. 

네이버 관계자는 "최근 코로나 19 이슈로 상반기 라인웍스를 무상제공을 결정했다"면서 "라인웍스를 도입하는 회사들이 매일 두 배씩 증가하고 있는 추세"라고 전했다.

클라우드가 개발자 안전 확보에 1등 공신이 됐다는 진단도 등장했다. 한컴 관계자는 "AI콜센터를 클라우드에 구축해 작업자 안전을 확보했다"면서 "클라우드가 아니면 직원들이 해당 지자체 전산실 서버에 구축하기 위해 출장을 가야한다. 이 과정에서 코로나19 상황에서 많은 사람들과 접촉이 발생할 수밖에 없는데, 클라우드가 작업자 안전 확보에 큰 도움이 됐다"고 평가했다.

swiss2pac@newspim.com

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李대통령 '취임 30일 기자회견' 이유 [서울=뉴스핌] 이영태 선임기자 = 이재명 대통령이 오는 3일 역대 대통령 중 취임 후 가장 짧은 시일인 취임 30일을 기념해 '타운홀미팅' 형식의 기자회견을 개최하는 이유는 '소통'의 자신감이다. 강유정 대통령실 대변인은 지난달 30일 브리핑에서 "이재명 대통령은 취임 30일을 맞는 오는 7월 3일 오전 10시 기자회견을 갖는다"면서 "기자회견은 '대통령의 30일, 언론이 묻고 국민에게 답하다'라는 제목으로 진행되며, 민생경제·정치·외교안보·사회문화 등 분야별로 문답이 이뤄질 예정"이라고 말했다. 이재명 대통령이 27일 '호국보훈의 달'을 맞아 국가유공자 및 보훈가족 등 160여 명을 청와대로 초청해 오찬을 함께하고 있다. 2025.6.27 [사진=대통령실] 강 대변인은 "이번 기자회견은 인수위 없이 출발한 이재명 정부의 국정 운영 조기 안착을 알리고 앞으로의 국정 운영 방향과 주요 정책 등에 대해 활발히 소통하는 자리로 마련될 것"이라고 강조했다. 이어 "기자들과 더욱 가까이 소통하자는 취지에서 '타운홀미팅' 형식으로 회견을 진행할 계획"이라고 덧붙였다. '타운홀미팅'은 조직 구성원들이 모여 자유롭게 의견을 주고받는 회의 형식을 의미한다. 주로 스타트업이나 작은 기업에서 많이 활용되는 타운홀미팅은 미국의 전통적 지역사회 정치 행사에서 유래했으며, 개방적이고 수평적인 소통을 지향한다. 지난 4일 취임한 이 대통령이 취임 30일째를 기념해 여는 기자회견은 1987년 민주화 이후 역대 대통령 중 가장 빠르다. 날수로 따지면 불과 취임 29일 만이다. '소통'과 추진력을 강조하는 이 대통령의 자신감 있는 행보로 풀이된다. 김영삼 전 대통령 이후 역대 대통령들은 취임 100일을 전후해 기자회견을 열어왔다. 김 전 대통령은 1993년 6월 3일 취임 100일을 기념해 청와대 춘추관에서 기자회견을 했다. 김대중 전 대통령도 취임 100일인 1998년 5월 10일 기자회견을 열었고, 노무현 전 대통령은 취임 98일 만인 2003년 6월 2일 기자회견을 가졌다. 이명박 전 대통령은 취임 116일 만인 2008년 6월 19일 회견을 열었으며, 박근혜 전 대통령은 취임 100일 기자회견을 건너뛰고 첫 기자회견을 316일 만에 개최했다. 문재인 전 대통령과 윤석열 전 대통령은 취임 100일 회견을 진행했다. 취임 29일 만에 '30일 기자회견'을 갖는 이 대통령은 대선 후보 시절부터 국민과의 직접 소통을 강조하며 페이스북과 인스타그램, X(옛 트위터) 등 SNS(소셜네스워크서비스, 사회관계망서비스)를 적극 활용하는 등 소통의 중요성을 강조해 왔다. 취임 이후 연일 소통 행보를 이어가고 있는 이 대통령은 지난 16일 주요 7개국(G7) 정상회의 참석을 위해 캐나다로 향하는 대통령 전용기 안에서 예정에 없던 깜짝 기자간담회를 약 20분간 진행했다. 취임 7일째인 지난 10일에는 용산 대통령실 구내매점에서 기자단과 차담회를 가진 데 이어 11일과 12일에도 기자식당과 직원식당에서 일부 출입 기자들과 오찬을 가졌다. 이 대통령은 또 공식 행사를 전후해 예고 없이 전통시장 등을 찾아 시민들을 만나거나 지역 타운홀미팅을 여는 등 '소통 행보'에 열의를 보이고 있다. 지난달 24일 대통령실이 국정 전반에 대해 국민이 질문을 던지면 이 대통령이 직접 답변하는 소통 창구인 '국민사서함'을 운영한다고 밝힌 배경에도 이 대통령의 강한 의지가 담겨 있는 것으로 확인됐다. 대통령실은 보도자료를 통해 "국민 목소리에 귀 기울여 신속히 실천에 옮기겠다는 대통령의 국정 철학이 담겼다"며 "앞으로도 국민이 모든 정책 결정의 중심이 될 수 있도록 지속적으로 소통 창구를 확대하고 국민이 체감할 수 있는 변화를 만들어가겠다"고 설명했다. 대통령실 관계자는 취임 초기에 첫 기자회견을 개최하는 이유에 대해 "이 대통령이 강조하는 '새로운 정부, 일하는 정부'의 면모를 확실하게 보여주려는 취지"라며 "이재명 정부는 이전 정부와 다르다는 인상을 심어줄 것"이라고 말했다. '타운홀미팅' 형식으로 진행되는 기자회견장으로는 청와대 영빈관이 유력 후보로 거론된다. 용산 대통령실과 달리 대규모 인원을 수용할 수 있다는 게 장점이다. 다만 구체적인 기자회견 장소 등 세부 일정은 아직 정해지지 않았다는 게 대통령실 입장이다. 이재명 대통령이 27일 '호국보훈의 달'을 맞아 국가유공자 및 보훈가족 등 160여 명을 청와대로 초청해 오찬을 함께한 자리에서 발언하고 있다. 2025.6.27 [사진=대통령실] medialyt@newspim.com 2025-07-01 06:44
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내란 특검, 尹 조사일 변경 요청 거부 [서울=뉴스핌] 김영은 기자 = 내란 특검이 윤석열 전 대통령 측의 소환 조사일 변경 요청을 거부하고, 이번 주 내 출석 일자를 다시 통보할 예정이다. 윤 전 대통령 측이 이에 불응할 경우, 형사소송법상 마지막 조치를 취하겠다고도 예고했다. 박지영 특검보는 30일 오후 5시 30분쯤 브리핑을 열고 "이날 오후 4시쯤 윤 전 대통령의 변호인으로부터 금주의 특정 일자를 지정한 출석 기일 변경 요청서를 접수했다"며 "특검 내부 논의 결과, 기일 변경 요청을 받아들이지 않기로 하고 이를 변호인에게도 통지했다"고 밝혔다. 윤석열 전 대통령 측은 이날 내란 특별검사팀에 2차 소환 조사일을 '7월 5일 이후'로 미뤄달라고 요청했다. 사진은 29일 새벽 1시쯤 서울 서초구 서울고등검찰청에서 1차 소환 조사를 마친 뒤 귀가하는 윤 전 대통령 모습. [사진=이형석 기자] 이어 "내일(7월 1일) 출석에 불응할 경우, 즉시 금주 중에 있는 특정 일자와 시간을 지정해 재차 소환을 통보할 예정이다"라며 "만약 그때도 출석에 응하지 않을 경우 형사소송법상 마지막 단계의 조치를 취할 것이다"고 말했다. 윤 전 대통령 측은 당초 7월 3일 이후 출석을 요청했으나, 최근 의견서를 내고 7월 5일 이후로 출석 일자를 더 늦춰달라고 재요청한 것으로 파악된다. 이후, 윤 전 대통령 측은 한 차례 기일 변경 요청서를 제출함으로써 오는 7월 1일 소환 조사에 참여할 수 없다는 의견을 재차 피력했다. 특검은 7월 4일 또는 5일로 재소환 일정을 확정할 것으로 보인다. 박 특검보는 "금주의 중 정할 특정일자는 4일 또는 5일이 되지 않을까 생각한다"고 말했다. 박 특검보는 '마지막 단계의 조치'와 관련해 해당 내용이 체포영장 청구 이상의 단계가 될 수 있다는 점을 시사했다. 박 특검보는 '마지막 단계로 체포영장 청구가 있는데, 출석 불응 시 검토하는가'라는 취재진의 질문에 "그 부분에 대해서는 당연히 출석을 불응하는 경우에 체포영장이 될 수도 있고, 그 다음 단계가 될 수도 있고 이런 여러가지 고민을 할 수 있다"고 설명했다. '사전 협의가 부족했다'고 주장하는 윤 전 대통령 측의 주장에 대해서는 "윤 전 대통령 측이 의견서를 보내면 특검 측이 검토하고, 이런 (모든) 과정이 협의라고 생각한다"며 "저 쪽(윤 전 대통령 측)의 의견을 수용하는 것만이 협의는 아니다"라고 반박했다. 앞서 내란 특검은 지난 28일 윤 전 대통령에 대한 1차 피의자 조사를 마친 뒤 오는 30일 다시 출석해 조사를 받으라고 통보한 바 있다. 하지만 윤 전 대통령 측은 건강상의 이유, 재판 준비 등을 이유로 7월 3일 이후로 일정을 조정해달라고 요청했다. 이에 특검은 윤 전 대통령 측의 사정 등을 고려해 하루 늦춘 7월 1일로 날짜를 재통보하며 2차 소환조사 출석을 요구했으나, 윤 전 대통령 측은 날짜를 미뤄달라고 이날 다시 요구했다. 특검은 현재 윤 전 대통령 측의 수사 방해 행위를 수사하기 위한 경찰 인력 3명을 경찰청에 요청하는 한편, 오는 1일 2차 소환 조사를 차질 없이 마무리하도록 준비할 방침이다.  yek105@newspim.com 2025-06-30 18:52
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