신한카드는 주요 편의점에 설치된 전국 3000여 청호컴넷 ATM에서 신용카드 신청을 위한 전화 상담 예약 시스템을 개발해 4일부터 서비스를 시작한다.
신한카드 ATM 카드신청 전화 상담 예약 서비스는 신한카드를 신청하려는 고객이 주요 편의점 등에 설치된 청호컴넷 ATM에서 주민등록번호와 휴대폰 번호 등을 입력하면 신한카드가 본인 인증을 통해 정상 신청 여부를 판별하고, 즉시 간이 심사를 해 발급 가능 여부를 신청 고객 휴대폰으로 바로 알려주는 방식이다. 이후 발급 가능 고객에게는 신한카드 콜센터에서 전화를 해서 카드 발급과 관련된 상담을 진행하게 된다.
신한카드 관계자는 “이미 4월부터 실시하고 있는 휴대폰 문자 메시지를 통한 신청에 이어 고객이 편리하게 신한카드를 신청할 수 있는 방법이 추가됐다”며 “철저한 본인 확인 절차를 거치는 만큼 도용 등의 문제는 없다”고 말했다.
신한카드는 SMS 및 ATM 뿐만 아니라, 비대면 온라인 채널을 활용하여 회원이 간편하게 카드를 신청할 수 있는 방법 및 채널을 지속적으로 개발할 예정이다.
신한카드 ATM 카드신청 전화 상담 예약 서비스는 신한카드를 신청하려는 고객이 주요 편의점 등에 설치된 청호컴넷 ATM에서 주민등록번호와 휴대폰 번호 등을 입력하면 신한카드가 본인 인증을 통해 정상 신청 여부를 판별하고, 즉시 간이 심사를 해 발급 가능 여부를 신청 고객 휴대폰으로 바로 알려주는 방식이다. 이후 발급 가능 고객에게는 신한카드 콜센터에서 전화를 해서 카드 발급과 관련된 상담을 진행하게 된다.
신한카드 관계자는 “이미 4월부터 실시하고 있는 휴대폰 문자 메시지를 통한 신청에 이어 고객이 편리하게 신한카드를 신청할 수 있는 방법이 추가됐다”며 “철저한 본인 확인 절차를 거치는 만큼 도용 등의 문제는 없다”고 말했다.
신한카드는 SMS 및 ATM 뿐만 아니라, 비대면 온라인 채널을 활용하여 회원이 간편하게 카드를 신청할 수 있는 방법 및 채널을 지속적으로 개발할 예정이다.
