부산은행(은행장 이장호)은 14일 다량보관어음 일괄수탁프로그램을 개발해 창구에서의 어음수탁 업무처리시간을 크게 단축시켰다고 밝혔다.
고객이 은행에 다량의 어음을 보관할 경우 기존에는 은행의 창구직원이 건건이 단말기에 입력할 수밖에 없어 보관어음 업무처리에 많은 시간이 소요됐다.
하지만 이 프로그램 개발로 고객이 자체적으로 관리하고 있는 워드, 엑셀 등의 파일을 받아 은행 전산시스템에 일괄 등록함으로써 창구업무 처리시간 단축은 물론 고객 대기시간도 크게 줄일 수 있게 됐다.
부산은행 가계여신지원팀 김용섭 팀장은“이번 보관어음 일괄수탁프로그램 개발로 월말 등 창구혼잡일에 집중되는 보관어음 수탁업무 처리시간을 획기적으로 단축시킴으로써 은행업무의 생산성 제고와 고객서비스 개선에 기여할 수 있게 됐다"고 말했다.
고객이 은행에 다량의 어음을 보관할 경우 기존에는 은행의 창구직원이 건건이 단말기에 입력할 수밖에 없어 보관어음 업무처리에 많은 시간이 소요됐다.
하지만 이 프로그램 개발로 고객이 자체적으로 관리하고 있는 워드, 엑셀 등의 파일을 받아 은행 전산시스템에 일괄 등록함으로써 창구업무 처리시간 단축은 물론 고객 대기시간도 크게 줄일 수 있게 됐다.
부산은행 가계여신지원팀 김용섭 팀장은“이번 보관어음 일괄수탁프로그램 개발로 월말 등 창구혼잡일에 집중되는 보관어음 수탁업무 처리시간을 획기적으로 단축시킴으로써 은행업무의 생산성 제고와 고객서비스 개선에 기여할 수 있게 됐다"고 말했다.
