전남광주특별시, AI 기반 '수돗물 민원 해결사' 도입

기사입력 : 2026년10월06일 10:07

최종수정 : 2026년10월06일 10:07

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이물질·흙탕물 등 12가지 해결책 안내

우리집 수돗물 민원 해결사 도입. [사진=전남광주시] 2026.10.06 bless4ya@newspim.com

[무안·광주=뉴스핌] 박진형 기자 = 전남광주시 상수도사업본부 수질연구소가 AI(인공지능)를 활용한 '우리집 수돗물 민원 해결사'를 자체 개발해 서비스를 선보인다고 6일 밝혔다.

'우리집 수돗물 민원 해결사'는 필터 변색·이물질 발생·소독약 냄새·흙탕물·청록현상·백수현상·요금 문의 등 자주 겪는 12가지 수돗물 관련 현상을 유형별로 안내하는 서비스다.

상수도사업본부 누리집에서 이용할 수 있으며 주요 발생 원인과 조치 방법 등을 확인할 수 있다.

가정 내에서 1차 조치 후에도 추가 문의가 필요한 경우, 이상 현상과 거주 지역에 따른 담당 부서와 직통 연락처를 바로 안내받을 수 있다.

김난희 수질연구소장은 "앞으로도 시민이 수돗물 관련 정보를 보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 현장 중심의 서비스를 개선해 나가겠다"고 말했다.

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