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2022 폐쇄루프 밖 동계올림픽 <19> 코로나19 뚫고, '중국판 아마존' 징둥그룹 찾다

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수도 남부 이좡의 스마트 제조 견인
알리바바를 위협하는 전상 물류 굴기
첨단 인터넷 종합 과기 회사로 급변신

[베이징=뉴스핌] 최헌규 특파원 =  '커촹(科創)11가'.

2022년 2월 18일 오후 베이징동계올림픽 팸투어 기자단을 태운 버스는 베이징 경제기술개발구 이좡(亦莊)진 인근 징둥(京東)그룹 본사 구내로 들어섰다. 건물 외곽 황금색 동판에 검은 색 글씨로 표시된 주소는 낯선 방문객들에게 이곳이 과학 창업 거리임을 말해주고 있었다.

징둥그룹 캠퍼스에는 예닐곱개의 초고층 건물이 들어서 있었다. 본사 사옥 입구에 나와 기자단을 맞은 징둥그룹 안내원은 여러개의 건물 중 4개는 사무동이고 이 일대에 근무하는 직원이 모두 6만 명이라고 소개했다. 징둥 캠퍼스 주변에는 타워크레인의 바쁜 움직임과 함께 또다른 건물이 신축중이었다.

'징둥 이미지', 징둥의 집, 첨단 배송 헬기와 무인 슈퍼, 물류 창고 화물배송 및 AI 분류 로봇, 페이마(飛馬) 배송 로봇, 무인기 물류. 징둥그룹 본사 주요 건물들의 1층 공간은 대부분 그 하나하나가 '인터넷 기술 기업' 징둥의 진면목을 알려주는 근사한 전시 현장이었다.

[베이징=뉴스핌] 최헌규 특파원 = 베이징 남부 경제기술개발구 이좡의 징둥그룹 본사. 2022년 2월 18일 뉴스핌 촬영.  2022.03.21 chk@newspim.com

 

"이 무인기는 10킬로 미터 중량의 화물을 적재하고 연속 40분, 약 20킬로미터의 거리를 연속 비행할 수 있습니다". 날렵한 실물 모형의 무인 배송 헬기 앞으로 이동했을 때 징둥그룹 안내원은 Y3라는 이름의 무인 배송기 성능을 이렇게 소개했다.

익히 봐왔던 기업들의 로비와 너무나 다른 모습에 기자들은 탄성을 터뜨렸다. 한시간전 들러서 견학한 치센(7鮮) 슈퍼의 실제 운영중인 징둥 스마트 무인 배송 차량도 이곳에 전시돼 있었다.

징둥 그룹은 공급 체인을 기반으로 한 '과기(과학 기술)' 회사입니다. 기술 서비스 기업이라고 봐도 무방해요. 징둥 그룹의 사업 범위는 소매 과기 물류 건강 보험 산업 연구개발 국제업무 등으로 뻗어있어요".

징둥 소비및 산업발전 연구원 류후이(劉晖) 원장은 내외신 기자들을 위한 즉석 인터뷰에서 징둥그룹을 이렇게 소개했다. 징둥을 단순한 '전자상거래 회사' 정도로 여겼던 선입관이 순식간에 무너졌고 괜히 머쓱한 생각 마저 들었다.

[베이징=뉴스핌] 최헌규 특파원 =징둥그룹이 자랑하는 무인 배송헬기 Y3가 징둥그룹 본사 전시장에 위용을 드러내고 있다.  2022.03.21 chk@newspim.com

 

류 원장은 징둥그룹이 현재 AI와 빅데이터(BigData), 클라우드(Cloud), 사물인터넷 설비 디바이스(Device), 익스플로레이션(Exploration)을 기반으로 고질량 디지털 업그레이드 서비스 제공을 추진하고 있다고 소개했다.

징둥그룹이 야심차게 내딛고 있는 'ABCDE 구상'이 바로 이 전략이다. '징둥이 단순 전자 상거래 회사가 아니구나' 하는 생각은 점점 더 굳어졌다. 곁에서 함께 류 원장의 설명을 듣던 징둥그룹 직원은 "이좡(亦莊, 베이징기술 개발구)의 스마트 제조가 세계를 이끈다"는 얘기가 나온다고 소개했다.

2004년 부터 18년 동안 징둥 온오프 소매는 컴퓨터와 휴대폰 가전 패션 가구 과일 채소 생선 공업용품 커피 등 생활 서비스 전반으로 확장돼 왔다. 온라인 세상이지만 징둥 소매는 가전과 컴퓨터 디지털 전문 매장, 치센 슈퍼 등 수없이 많은 오프 매장을 거느리고 있다.

징둥그룹 공급 체인은 골목 슈퍼와 채소점, 약국, 자동차 수리점, 생화 꽃집을 망라하고 있다. 헤드쿼터 전시룸에는 2004년 징둥 닷컴이 발족된 이후 숨가쁜 기업 발전상을 흥미롭게 소개하고 있었다.

[베이징=뉴스핌] 최헌규 특파원 = 징둥그룹의 무인 슈퍼. 2022.03.21 chk@newspim.com

 

징둥 헤드쿼터의 또다른 건물 대형 전시룸에는 징둥 전자상거래의 실시간 주문 현황을 알리는 다양한 자료들이 실시간으로 중계되고 있었다. 2월 18일 오후 2시가 조금 넘은 시간 총 주문액은 1100위안이 넘었다. 마치 쐉스이(11월 11일) 쇼핑 대축제 때 카운트다운 처럼 주문 기록이 실시간으로 경신되고 있었다.

국산품 소비 통계를 집계한 화면에는 우량예와 퉁런탕(동인당) 위난백액 백운산 등 라오즈하오 상위 주문 브랜드가 표시돼 있었다. 일반 브랜드 중에는 화웨이 샤오미 멍뉴 등이 인기 검색어로 떠올랐다. 모두가 애국소비 열풍을 반영하는 것 같았다. 스크린 다른 쪽에 하루 택배기사들의 총 걸음수가 1600만 킬로미터라는 통계도 눈길을 끌었다.

징둥그룹은 이날 2022 베이징 동계올림픽 미디어 센터측의 섭외로 큰 마음을 먹고 회사를 외부에 공개했다. 징둥 아시아1호 물류와 징둥 신소매 치센(7鮮) 슈퍼를 거쳐 징둥그룹을 다돌아보는데는 아침 8시 부터 오후 4시까지 꼬박 8시간이 걸렸다.

[베이징=뉴스핌] 최헌규 특파원 = 2022년 2월 18일 오후 2시께 베이징 남부 경제기술개발구내 징둥그룹 본사 전시룸에 전자상거래 주문 현황이 대형 전광판에 실시간으로 경신되고 있다. 징둥 안내원이 징둥그룹 전자상거래 특징과 최근 주문 현황 등을 설명하고 있다.  2022.03.21 chk@newspim.com

 

징둥 그룹 안내원은 징둥 가족 기업 가운데 모두 3개사가 4곳 거래소에 상장돼 있다고 밝힌 뒤 코로나19 이후 기관 애널리스트 등의 탐방이 거의 없었다며 외부인원에 대해 이렇게 상세히 기업 상황을 공개하는 것은 아주 오랫만의 일이라고 설명했다.

징둥그룹은 징둥의 모기업으로 일찌기 2014년 미국 증시 나스닥에 상장했다. 징둥 그룹은 2016년 중국 인터넷 기업중엔 처음으로 글로벌 500강 리스트에 포함되는 기록도 세웠다.

미증시에서 중국 테마주의 회귀 상장 붐이 한창이던 2020년 6월 징둥그룹은 홍콩증시에 2차 상장을 성공시켰다. 같은해 12월 징둥그룹은 계열 기업인 징둥건강을 홍콩증시에 상장했고, 2021년에는 산하 핵심 기업인 징둥물류를 역시 홍콩 증시에 상장했다.  

베이징= 최헌규 특파원 chk@newspim.com

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'AI직원 35명' 日 NEC…한달 인건비는 300만원? [서울=뉴스핌] 오영상 기자 = 일본 NEC가 인공지능(AI) 에이전트 35명으로만 구성된 '무인 부서'를 운영하고 있다. 부서장부터 중간관리자, 실무 직원까지 모두 AI로 채웠으며, 한 달간 투입된 비용은 약 35만엔(약 300만원)에 불과했다. AI 에이전트 한 명당 월평균 비용은 약 1만엔으로, 사람을 고용하는 방식과 비교해 인건비를 획기적으로 낮출 가능성을 보여주는 실험이다. 14일 닛케이(日經)비즈니스에 따르면 NEC는 지난 8월 1일 '코퍼레이트 AI·워크포스 부문'을 출범했다. 9월 3일 기준 35명의 AI 에이전트가 소속돼 있으며, 경영진 역할을 맡은 AI부터 재무·전략 담당자, 실무 직원까지 일반 조직과 유사한 구조로 운영된다. 이 부서는 법무·인사 등 기업의 관리 업무 가운데 특히 경영기획에 가까운 일을 맡는다. 사내외 정보를 수집·분석하고 경영진의 의사결정을 지원하는 정보 현황판을 작성·운영하는 것이 핵심 임무다. ◆ AI 35명이 월 300만원으로 경영기획까지 NEC가 공개한 실증 결과에서 가장 눈길을 끄는 대목은 비용이다. AI 부서의 실증 기간인 7월 한 달간 AI가 정보를 처리할 때 발생하는 토큰 비용은 약 300만원이었다. 같은 업무를 사람이 수행한다면 인건비가 훨씬 많이 들 것이라는 게 회사 측 설명이다. AI 에이전트 한 명당 단순 평균으로 환산하면 월 약 8만5000원이다. 다만 이 금액은 급여나 전체 운영비가 아니라 AI 모델이 작업을 수행하면서 사용하는 토큰 비용이다. 시스템 구축·유지보수, 전력, 보안 관리 등에 드는 비용까지 포함한 총비용과는 구분해야 한다. 실제 업무도 구체적이다. 재무 담당 AI는 매월 사내 결산 자료를 취합해 재무 보고서를 작성하고, 주가 분석 담당 AI는 매일 아침 자사와 경쟁사의 주가 동향을 정리한다. 또 다른 AI는 정부기관의 시스템 갱신 시기를 분석해 영업 대상으로 삼을 고객을 추려낸다. NEC 무인 부서 구성 [출처=닛케이비즈니스] ◆ AI가 AI를 평가하고 조직을 개선 이 부서의 특징은 AI가 단순히 주어진 작업만 수행하는 데 그치지 않는다는 점이다. AI 에이전트들은 서로 역할을 나눠 자료를 검토하고, 문제점을 지적하며, 업무 효율을 높이는 방안을 논의한다. 예컨대 품질관리 담당 AI는 다른 에이전트가 만든 자료를 점검해 누락된 내용을 지적한다. 비용 관리 담당 AI는 토큰 사용량을 줄이는 방법을 찾아 조직 전체에 공유한다. 재무 담당 경영진 AI는 AI 활용에 투입하는 비용과 성과를 비교해 투자 판단을 내린다. AI 경영진은 매주 '임원회의'를 열어 조직 개선 방안을 논의하고, AI 직원의 역할과 직책이 맞지 않으면 인사 면담을 거쳐 강등하는 사례도 나왔다. 사람의 조직에서 볼 수 있는 평가와 관리 절차를 AI 조직에도 적용한 것이다. 업무 중 오류가 발생하면 AI 에이전트가 스스로 수정하고 외부 환경 변화에도 대응한다. 실패를 점검하고 개선안을 적용하는 순환 구조를 통해 업무 수행 방식을 계속 다듬는다는 설명이다. 다만 최종 평가와 의사결정, 거버넌스 통제는 사람이 담당하며, 사람의 승인이 필요한 사안에도 직원이 개입한다. ◆ 사람은 AI가 만든 결과로 현실을 움직인다 NEC가 무인 부서를 만든 배경에는 AI 활용 방식을 바꾸려는 전략이 있다. 사람이 필요할 때마다 AI를 도구로 사용하는 수준을 넘어, AI 자체가 독립된 조직처럼 업무를 수행하도록 하겠다는 것이다. 고다마 히로시 AI전환최고책임자는 "사람이 AI를 매번 사용하는 기존 방식으로는 AI의 속도와 기능을 충분히 활용하기 어렵다"며 "이에 따라 인적 자본과 AI 자본을 분리하고, 각각의 강점을 살려 가치를 창출하는 조직 모델을 실험하고 있다"고 설명했다. AI가 제공하는 분석은 경영 판단에도 변화를 가져올 수 있다. NEC 측은 기존에는 사업 부문이 보고하는 수치가 보수적으로 제시되는 경향이 있었지만, AI는 예측에 기반한 객관적인 수치를 제공해 사업 부문과 더 깊이 있는 논의를 할 수 있게 됐다고 설명했다. AI 부서의 업무 범위는 향후 총무 등 기업 관리 업무 전반으로 확대될 전망이다. 다만 AI가 사람의 일자리를 곧바로 대체한다는 의미는 아니라는 게 NEC의 입장이다. [AI 일러스트=오영상 기자] goldendog@newspim.com 2026-10-14 08:25
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긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
이 내용에 포함된 데이터와 의견은 뉴스핌 AI가 분석한 결과입니다. 정보 제공 목적으로만 작성되었으며, 특정 종목 매매를 권유하지 않습니다. 투자 판단 및 결과에 대한 책임은 투자자 본인에게 있습니다. 주식 투자는 원금 손실 가능성이 있으므로, 투자 전 충분한 조사와 전문가 상담을 권장합니다.
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